Ottawa - Albert & Metcalfe

116 Albert Street, Ottawa, Canada, K1P 5G3

Across the street from the World Exchange Plaza. The Ottawa Shaw Centre and CF Rideau Centre shopping mall 10 minutes...

Ottawa - 343 Preston

Regus, 343 Preston Street, Ottawa, Canada, K1S 1N4

On the top floor of a distinctive office tower that's highly visible from Highway 417, you'll find Regus 343 Prest...

Découvrez nos formations

Assertiveness

7 heures
Un cours hautement participatif impliquant des discussions individuelles et groupes et la pratique des compétences pour permettre aux délégués de partager des idées et de développer leurs niveaux de compétences. Audience Quiconque cherche à améliorer ses compétences assertives Aim Ce cours vise à renforcer la confiance et à augmenter la capacité du délégué à communiquer de manière confidentielle et assertive avec ses collègues et ses clients. Objectifs À la fin du programme, les participants :
  • Comprendre et surmonter les obstacles à être assertif
  • Reconnaître les traits de comportement à l'intérieur de vous et des autres et apprendre des stratégies efficaces pour les gérer
  • Communiquer efficacement avec un large éventail de personnes pour atteindre une situation gagnante partout où cela est possible
  • Gérer efficacement les situations difficiles.
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Building an Effective Team with Belbin Team Roles

7 heures
Les rôles d'équipe identifiés par le Dr Meredith Belbin sont largement utilisés dans les organisations dans le monde entier. Ce cours vous guide à travers la théorie des rôles d'équipe pour aider à identifier les façons d'utiliser vos forces à votre avantage et de gérer vos faiblesses au mieux que vous pouvez. Le cours est adapté aux individus qui veulent apprendre à fonctionner mieux dans, ou améliorer leur gestion, les équipes. Il est également idéal pour les équipes existantes, qui, ensemble, peuvent examiner des façons de travailler plus efficacement dans leur environnement spécifique.
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Communicating and Influencing For Team Members

14 heures
A la fin du cours, les délégués seront capables de :
  • Apprécier la nécessité de gérer son propre comportement avant de pouvoir influencer celui des autres
  • Comprendre les forces et les faiblesses des différents moyens de communication disponibles
  • gérer leurs clients et parties prenantes internes et externes
Format du cours Le cours sera une combinaison hautement interactive de.. :
  • Discussions facilitées
  • Présentations de diapositives
  • Exercices et
  • études de cas
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Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders

14 heures
Public Personnel qui doit être pleinement conscient des problèmes liés à la communication et à l’influence:
  • Leurs collègues
  • Leurs patrons
  • Leurs clients et intervenants internes et externes
Format du cours Le cours sera une combinaison hautement interactive de:
  • Discussions animées
  • Présentations de diapositives
  • Exercices et études de cas
À la fin du cours, les délégués seront en mesure de:
  • Reconnaître le besoin de gérer son propre comportement avant qu'il puisse influencer le comportement des autres
  • Comprendre les forces et les faiblesses des différents moyens de communication disponibles
  • Gérer leurs clients et intervenants internes et externes
  • Expliquez comment faire face aux situations difficiles qu’ils peuvent rencontrer au bureau
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Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence

14 heures
In an increasingly globalised world, we work in more multicultural environments where conflicts between individuals and groups are possible. The fundamental belief behind conflict resolution is that conflicts are unavoidable but that they are manageable. Assertiveness, self-confidence, negotiation ability, interpersonal and other skills are pivotal in supporting conflict resolution. In our everyday life, we encounter many occasions where we consciously or unconsciously (with family members, friends, clients, business partners) manage conflicts. Mastering conflict resolution helps to resolve conflicts effectively, as well as helping us to communicate better, persuade efficiently, improve business results as well as enhancing organisational and personal behavior and performance. This course offers a mix of theories and concepts, combined with group exercises and individual activities to enable delegates to share ideas and develop their skills. Objectives:
  • To understand the fundamentals and nuances of conflicts in organizations
  • To explore key concepts, factors, theories, types, and models in conflict resolution
  • To discover the personality types, leadership styles supporting negotiation skills
  • To learn the art of assertiveness and self-confidence
  • To experiment, experience and practice conflict resolutions 
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Influencing and Avoiding Conflict

21 heures
Public
  • Le personnel qui doit être pleinement conscient des problèmes liés à l'influence et à la prévention des conflits avec:
    • Leurs collègues
    • Leurs patrons
    • Leurs clients et intervenants internes et externes
Objectifs du cours À la fin du cours, les délégués seront en mesure de:
  • Reconnaître le besoin de gérer son propre comportement avant qu'il puisse influencer le comportement des autres
  • Comprendre les forces et les faiblesses des différents moyens de communication disponibles
  • Gérer leurs clients et intervenants internes et externes
Format Le cours sera une combinaison hautement interactive de:
  • Discussions animées
  • Présentations de diapositives
  • Exercices et
  • Études de cas
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Nos Clients témoignent (11)

That she was replying to the questions and explaining everything with details, considering specific conditions and situations.

Marta Gralewska - Roche
Formation - Assertiveness

Physical exercises

Ina Kantsevich - Roche
Formation - Assertiveness

assertiveness application

Budiman Budiman - Gamma Interactive Inc.
Formation - Assertiveness

the games

Jan Airielle Yabut - Gamma Interactive Inc.
Formation - Assertiveness

The way the trainer interact with the attendees, the way he appreciate and listen to all answers and giving positive phrases.

Ma Jerry Ann Simangan - Gamma Interactive Inc.
Formation - Assertiveness

The team vs. team exercise. It made me cognizant of the negative behaviours of my strong areas.

Jordan Ruegg
Formation - Building an Effective Team with Belbin Team Roles

Toutes les interactions entre Elodie et nous . Good ratio théorie/pratique.

Hayere Nathalie - Axway
Formation - Communicating and Influencing For Team Members

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Elodie est vraiment vivante et énergique. Elle connaît bien son sujet et fait participer tout le monde pendant la session.

Victor - Axway
Formation - Communicating and Influencing For Team Members

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J'aimerais remercier le formateur Abhi pour cette formation fructueuse. J'apprécie qu'il ait essayé de connaître tous les participants afin de mieux adapter la formation à nos besoins. J'ai apprécié l'équilibre entre la théorie et les activités qui nous ont permis de rester engagés. Le contenu était direct et concis.

Rainey Clarecia - Talentvis
Formation - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders

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La formation était adaptée à mes besoins

Patricia - Embraer
Formation - Influencing and Avoiding Conflict

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Comme il s'agissait d'un 1:1, la personnalisation du contenu.

Patricia - Embraer
Formation - Influencing and Avoiding Conflict

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