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Plan du cours

  • Quel est mon style personnel de négociation ?

Comprendre votre style individuel et son impact sur les négociations

  • Compétitif ou coopératif ?

Connaître la bonne approche à adopter

  • L'importance de la créativité et de la flexibilité

Rechercher des solutions alternatives et résoudre les problèmes

  • La gestion des attentes

Comment gérer les étapes précédant la négociation et l'ouverture

  • La communication non verbale

Utiliser le langage corporel pour renforcer nos propos

  • L'importance de la préparation

Ce qu'il faut faire avant le début de la négociation

  • Déplacer l'équilibre du pouvoir

Identifier les forces et les faiblesses des deux parties

  • Objectifs et buts

Qu'est-ce qui est acceptable et qu'est-ce qui ne l'est pas ?

  • Regarder au-delà des demandes pour cerner les intérêts et les préoccupations

Découvrir ce qui se cache derrière les demandes et ce qui compte vraiment pour l'autre partie

  • Identifier les variables

Que pouvons-nous céder à moindre coût et en quoi voulons-nous obtenir en échange ?

  • Formuler et justifier des propositions

Positionner et démontrer la valeur selon leurs critères

  • Comment répondre aux propositions

Expliquer pourquoi une proposition est inacceptable et formuler des contre-propositions

  • L'utilisation des questions

Utiliser des questions conditionnelles pour tester des solutions sans s'engager fermement

  • Le processus de négociation

Échanger des concessions pour atteindre des résultats gagnant-gagnant

  • Gérer les situations de blocage

Des outils pour vous aider à naviguer autour des impasses

  • Répondre aux objections sur le prix

Comment défendre votre position

  • Conclure l'accord

Résumer et clore la discussion pour éviter des malentendus coûteux

Pré requis

En raison du grand nombre d'exercices dans cette formation, elle nécessite un minimum de quatre participants et deux formateurs.

 14 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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