Plan du cours
Introduction
Fondamentaux du coaching
- Définition du coaching.
- Identification des obstacles.
Modèles de coaching
- Les différents cadres de référence en coaching.
- Choix du cadre de coaching approprié.
- Compréhension du modèle GROW.
Pratique du coaching
- Facteurs requis pour le coaching.
- Devenir un coach efficace.
Communication efficace
- Fondamentaux de la communication.
- Préparation et étapes de la communication.
- Transmission du message.
- Obstacles à la communication.
Communication et influence
- Composantes clés de la communication.
- Développement de la confiance et du rapport.
- Écoute.
- Exprimer versus provoquer.
- Poser des questions.
- Synthétiser.
- Intelligence émotionnelle.
- Cadre et lignes directrices de l'influence.
- Stratégies et pratiques de l'influence.
Meilleures pratiques
- Meilleures pratiques en matière de coaching.
- Meilleures pratiques pour communiquer efficacement.
Résumé et prochaines étapes.
Pré requis
- Aucun prérequis requis.
Audience cible
- Toute personne souhaitant améliorer ses compétences en matière de coaching et de communication.
Nos clients témoignent (3)
Gérer des conversations difficiles
Kgaogelo Ratau - City Lodge Hotels
Formation - Effective Communication in the Workplace
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L'efficacité des réunions est un aspect assez "basique", mais qui est peu pris en compte et a de réelles implications sur le temps des employés et de l'entreprise. Comprendre ces meilleures pratiques et les garder à l'esprit sera d'une aide immédiate.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Formation - Personal Efficiency and Managing Meetings
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interaction et discussion entre eux dans différents groupes, ainsi que quelques jeux.
- Netherlands Business Support Office (NBSO) Indonesia
Formation - High-Impact Communication Skills
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