Formation Compétences de communication à fort impact

À qui s'adresse cette formation ?

Ce cours s'adresse aux collaborateurs individuels, aux gestionnaires et aux chefs d'équipe dont le succès dépend de leur capacité à communiquer clairement, à se faire comprendre, à influencer la performance des autres et à créer des relations professionnelles positives.

Description du cours

Le succès individuel et collectif repose sur la capacité des personnes à communiquer avec autrui, que ce soit en face à face ou virtuellement. Chaque interaction avec une autre personne façonne la façon dont vous êtes perçu, et chaque occasion constitue une opportunité de bâtir la confiance et d'exercer une influence positive. Que vous présentiez un sujet en privé ou devant un public de mille personnes, que vous transmettiez des informations à une équipe de projet ou que vous diffusiez un message délicat, la communication efficace est l'une des compétences les plus puissantes pour atteindre vos objectifs.

Ce cours développe votre capacité à vous concentrer sur vos résultats, à vous adapter à votre auditoire et à structurer votre message pour en assurer clarté et impact. Votre aptitude à créer un environnement propice au dialogue ouvert et continu est essentielle pour réussir en communication. Les compétences en communication abordées dans ce cours renforceront votre capacité à faire des choix éclairés et à garder le contrôle dans chaque type de conversation, à influencer sans posséder d'autorité formelle, ainsi qu'à améliorer la qualité des relations et la productivité.

Objectif

La formation vise à examiner et à améliorer les compétences nécessaires pour atteindre les objectifs commerciaux, tant dans le travail individuel que collectif, notamment par l'acquisition par les participants de compétences telles que :

• Établir un style de communication efficace avec autrui
• Analyser concrètement les barrières à la communication et les techniques actives pour en prévenir la survenue
• Construire des relations de soutien au sein des équipes
• Collaborer efficacement en équipe
• Prendre conscience de l'influence mutuelle dans les relations équipe-unité et unité-équipe
• Savoir utiliser diverses techniques de gestion des conflits
• Modifier leurs attitudes et adopter des comportements modèles constructifs (par exemple, une posture d'affirmation de soi)

Méthode de travail

La formation est conçue de manière interactive, les participants partageant plus de 80 % du temps. Chaque session suit une dynamique semblable : ouverture par un nouvel exercice (pour développer la conscience de soi), mini-conférence sur les techniques (connaissances), mise en pratique des nouvelles tactiques et techniques (compétences). À la fin de chaque session, les participants reçoivent des supports matériels concernant les thèmes abordés.

Les éléments pratiques sont résumés lors d'une mini-conférence expliquant les bases théoriques et les mécanismes psychologiques fondamentaux que les participants expérimentent pendant la formation en salle.

Libérez la confiance nécessaire pour offrir des présentations convaincantes partout. Ce cours couvre les principes fondamentaux de l'engagement de l'auditoire, de la projection vocale et de la maîtrise du trac grâce à la pratique en situation réelle. Il guide les participants pour structurer des introductions percutantes, bâtir du contenu persuasif, maîtriser la conception des diapositives et conclure avec autorité. Il dote les conférenciers et les chefs d'équipe de techniques pour gérer les nerfs, lire la dynamique de la salle et maintenir l'énergie, ainsi que de cadres de suivi post-présentation. Développe une compétence durable en communication professionnelle.

Cette formation en direct, animée par un formateur à Canada (en ligne ou sur site), s'adresse à toute personne souhaitant améliorer ses compétences en matière de coaching et de communication.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre l'impact du coaching et de la communication efficace sur l'engagement entre pairs.
• Apprendre et appliquer les meilleures pratiques en matière de coaching et de communication.
• Améliorer leurs compétences en communication et en influence.
• Conduire des séances de coaching avec assurance.

Objectif

La demande de professionnels dotés d’une forte culture d’entreprise, de compétences interpersonnelles et de capacités de leadership n’a jamais été aussi grande. Ce cours vise à équiper les professionnels de toutes spécialités avec les connaissances et les compétences nécessaires pour collaborer et communiquer efficacement.

Maîtriser la communication et la collaboration vise à trouver un terrain d’entente entre les individus spécialisés et non spécialisés afin d’améliorer la communication dans tous les domaines de l’entreprise. Il intègre des stratégies concrètes, des exemples tirés du monde réel et des conseils, et vous aidera à améliorer vos compétences pour devenir un communicateur et un collaborateur plus efficaces, que vous soyez un futur leader ou un professionnel expérimenté.

L’objectif du cours est d’aider les participants à devenir plus efficaces dans leur vie professionnelle en complétant leurs compétences techniques (« hard skills ») par des compétences essentielles en communication et en relations humaines (« soft skills »). Les participants

• sauront mieux s’intégrer aux organisations en comprenant la dynamique des entités hors de leurs fonctions spécialisées
• apprendront comment collaborer et communiquer efficacement sur des sujets techniques pour le bénéfice mutuel de l’orateur et de l’auditeur
• sauront mieux transmettre des informations spécialisées à un public non expert

Format du cours

• Cours interactif et discussions.
• Sessions de résolution de problèmes interactives.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter afin d’en discuter.

À la fin du cours, les participants seront capables de :

• Comprendre la nécessité de gérer leur propre comportement avant de pouvoir influencer celui des autres
• Comprendre les forces et les faiblesses des divers supports de communication disponibles
• Gérer leurs clients et parties prenantes internes et externes

Format du cours

Le cours combinera de manière hautement interactive :

• Des discussions facilitées
• Des présentations par diapositives
• Des exercices et
• Des études de cas

Audience cible

Le personnel qui doit être pleinement conscient des enjeux liés à la communication et à l'influence :

• Ses collègues
• Ses supérieurs
• Ses clients et parties prenantes internes et externes

Format du cours

Le cours consistera en une combinaison hautement interactive de :

• Discussions animées
• Présentations par diapositives
• Exercices et études de cas

À la fin du cours, les participants seront capables de :

• Comprendre la nécessité de gérer leur propre comportement avant d'influencer celui des autres
• Comprendre les forces et les faiblesses des différents médias de communication disponibles
• Gérer leurs clients et parties prenantes internes et externes
• Expliquer comment gérer les situations difficiles auxquelles ils peuvent être confrontés au bureau

Des organisations telles que Pfizer, Hewlett Packard, Dell EMC et VMware ont mis à profit ce programme pour développer un style d'influence plus équilibré et construire des réponses résilientes et adaptatives aux défis du milieu de travail. Que votre objectif soit de créer des équipes de travail à haute performance, de remporter systématiquement des contrats grâce à des présentations expertes, de négocier des conditions optimales avec succès ou de bâtir progressivement la valeur actionnariale, ce programme offre la précision comportementale et l'alignement stratégique nécessaires pour générer un impact mesurable.

Les participants dépasseront la communication de base pour s'engager dans une architecture avancée de l'influence, apprenant à calibrer leur style, à naviguer la résistance, à obtenir des engagements et à amplifier l'impact collaboratif au sein de réseaux organisationnels complexes.

Cette formation en présentiel ou en ligne, animée par un instructeur dans Canada, s'adresse aux professionnels de la santé, aux leaders médicaux et aux formateurs cliniques qui souhaitent renforcer leurs compétences en prise de parole, leur communication affirmative, leur influence auprès des pairs et leurs capacités de récit scientifique dans des contextes médicaux à haut risque.

Cette formation en direct, animée par un formateur, à Canada (en ligne ou sur site), s'adresse aux gestionnaires et aux cadres souhaitant mettre en œuvre les outils, compétences et méthodologies appropriés pour gérer des équipes à distance.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Explorer le leadership en télétravail, les structures et les composants afin d'adapter avec succès un environnement de travail à distance.
• Développer la confiance, les objectifs, la culture et l'esprit d'équipe pour créer une équipe à distance efficace et productive.
• Utiliser les outils et technologies existants pour améliorer la communication et la collaboration virtuelles.
• Mettre en œuvre des méthodes de fixation d'objectifs et de gestion de projet pour évaluer la performance d'une équipe à distance.

Public cible

Directeurs, chefs d'équipe et membres du personnel qui constatent que :

• Ils assistent à trop de réunions
• Leur temps est “accaparé” par d'autres personnes
• Ils n'arrivent pas à mener à bien le travail de leur journée en raison d'un manque de planification, de prévoyance ou de priorisation

Format du cours

Le cours sera une combinaison hautement interactive de :

• Discussions animées
• Présentations par diapositives
• Exercices et études de cas

À la fin du cours, les participants seront capables de :

• Comprendre la nécessité de gérer efficacement les réunions en respectant les contraintes de temps des personnes qu'ils invitent
• Suivre les procédures standard pour convoquer, animer et préparer les résultats des réunions
• Élargir leur compréhension des méthodes pour gérer eux-mêmes et leur temps de manière plus efficiente : travailler intelligemment plutôt que dur…

Lors de cette formation en présentiel animée par un formateur à Canada, les participants apprendront comment préparer et délivrer une présentation PowerPoint convaincante. De la préparation technique à l'exécution habile, chaque aspect essentiel est abordé dans cet atelier interactif.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Adopter la bonne attitude pour offrir une présentation puissante et convaincante.
• Pratiquer des techniques de communication efficaces pour enrichir une présentation.
• Préparer des diapositives PowerPoint qui complètent et renforcent une présentation.
• Créer un lien avec le public afin de faciliter la confiance et permettre de vendre une idée, une proposition, un produit ou un service.

Public cible

Ce cours s’adresse au personnel qui souhaite être pleinement préparé à assurer des présentations :

• à son équipe
• à des clients
• à d’autres audiences internes à l’entreprise
• à d’autres audiences externes à l’entreprise

Format du cours

Il combine les éléments suivants :

• Des discussions guidées
• Des présentations par les participants – accompagnées de commentaires détaillés

À la fin du cours, les participants seront en mesure de :

• Préparer et structurer une présentation efficace
• Se préparer adéquatement à cette présentation
• Assurer cette présentation avec assurance
• Utiliser les différents supports visuels qu’un intervenant peut choisir pour rendre la présentation stimulante
• Gérer les différents types de personnes qu’il rencontrera lors de ses présentations

1. Objectifs du cours :
   • À l'issue de ce cours de 2 jours, les stagiaires/participants seront
     1. Développeront une compréhension plus approfondie des éléments garantissant une prise de parole publique et une prestation efficaces.
     2. Mettront au point des techniques assurant le développement de compétences de haut niveau pour transmettre des idées à divers publics, quel que soit le nombre de participants.
     3. Appliqueront les apprentissages pour renforcer leur confiance en eux, leur influence et leurs capacités de persuasion.
     4. Apprécient l'importance des compétences en prise de parole publique dans le développement personnel et professionnel de l'individu.
2. Spécificités :
   • Nombre de participants visé : 15 à 20 personnes
   • Durée totale journalière : 7 heures + 1 heure de pause déjeuner
   • Configuration : Salle de classe et configuration pour les présentations
3. Méthodologies :
   • Formation dirigée par un formateur
   • Jeu de rôle
   • Jeux de développement de la personnalité et de la confiance en soi
   • Restitution et prestation réelle des idées dans un forum public
4. Matériel et équipement requis
   • Vidéoprojecteur
   • Ordinateur portable supplémentaire pour la présentation du 2e jour
   • Tableau blanc avec feutres
   • Matériel d'écriture pour les participants
   • Système de son / micro-cravate
   • Gros blocs de construction / Lego
   • Chocolats et autres tokens pour les activités
   • Certificat de réussite
   • Prix pour les meilleurs participants (3 prix)

• Appliquer le cadre NABC à n'importe quelle présentation commerciale.
• Transformer des données denses et des informations complexes en un récit clair et convaincant grâce à la Méthode Needle.
• Maîtriser la présence exécutrice à travers les quatre « piliers » de la Table de présence dans les environnements en présentiel, numériques et hybrides.
• Rédiger des titres et des résumés de diapositives en utilisant la méthode BLUF pour satisfaire les principaux intervenants.
• Présenter une présentation à fort enjeu et recevoir un encadrement structuré et constructif sur sa performance.

• 30 % de conférence interactive : Axée sur les principes et cadres de haut niveau.
• 60 % d'exercices pratiques : Application au monde réel, y compris la création d'un plan structuré à partir des défis commerciaux réels des participants.
• 10 % de réflexion et de vérifications des connaissances pour assurer la maîtrise des outils de base.
• Le jour 3 est 100 % pratique : Dédié aux présentations en direct et aux commentaires.

1. Équipes marketing et analyse : Approfondir la transformation des exports de données complexes ou de Power BI en récits narratifs.
2. Ventes et développement des affaires : Mettre l'accent sur le cadre NABC pour les présentations concurrentielles et la gestion des objections.
3. Leadership hybride et à distance : Modules spécialisés pour maîtriser la présence et l'autorité spécifiquement dans les environnements Teams, Google Meet ou Zoom.