Plan du cours
Session 1 : Fondamentaux de la communication efficace
L'importance d'une communication claire et concise
- Les 7 C de la communication efficace : Clarté, Concision, Cohérence, Correction, Courtoisie, Considération et Exhaustivité.
- Identifier les barrières courantes à la communication et savoir comment les surmonter.
- Comprendre les styles de communication formels et informels.
Session 2 : Maîtriser la communication verbale
- Articulation et prononciation : Parler clairement et avec confiance.
- Rythme et ton : Comment paraître professionnel et engageant.
- Écoute active : La clé de conversations efficaces.
- Gérer les conversations difficiles et offrir un feedback constructif.
Session 3 : Fondamentaux de la rédaction professionnelle
Écrire avec clarté, exactitude et concision.
- Grammaire et ponctuation : Les erreurs courantes et comment les corriger.
- Structurer les courriels, les rapports et les lettres commerciales de manière professionnelle.
- Choisir le ton approprié pour différentes situations professionnelles.
Session 4 : Bonnes pratiques pour la communication numérique par courriel
Étiquette professionnelle des courriels : Ce qu'il faut faire et ne pas faire.
- Structurer les courriels pour maximiser l'impact et l'efficacité.
- Gérer la communication par courriel délicate ou difficile.
- Utiliser l'IA et des outils pour vérifier la grammaire et le ton.
Clôture et plan d'action
- Points clés et réflexions.
- Engagement personnel à s'améliorer.
Méthodologies de formation :
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Discussions interactives et exercices – Impliquer les participants à travers des scénarios du monde réel
Jeu de rôle et simulations – Pratiquer une communication verbale efficace
Travail en groupe et rétroaction par les pairs – Apprendre des styles d'écriture et d'expression des autres
Exercices pratiques de rédaction et de correction – Expérience concrète pour améliorer la communication professionnelle
Pré requis
Participants visés : Les professionnels qui souhaitent améliorer leurs compétences en communication verbale et écrite en anglais.
Nos clients témoignent (4)
La bonne relation qui a été établie dès le début avec le formateur et le groupe. Le formateur s'est adapté à la dynamique de l'équipe et a parfaitement compris nos besoins. C'était à la fois très utile et amusant.
Roger Negrete - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Formation - Effective English Communication: One-Day Training Program
Traduction automatique
l'enseignant
Maria Tudela - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Formation - Effective English Communication: One-Day Training Program
Traduction automatique
La manière dont Sarah mène le cours et explique les choses.
Maria Garcia Donday - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Formation - Effective English Communication: One-Day Training Program
Traduction automatique
Monika m'a inspirée ; elle possède de excellentes compétences en communication, s'exprime clairement et de manière très directe, ce que j'admire beaucoup.
Sebastian Zemankiewicz - UniCredit S.p.A
Formation - Effective English Communication: One-Day Training Program
Traduction automatique
