En ligne ou sur place, les cours de développement professionnel animés par un formateur en direct démontrent, par la pratique interactive et concrète, comment mobiliser les compétences comportementales, les stratégies de leadership et les techniques de communication afin d’améliorer l’efficacité personnelle, la collaboration au sein de l’équipe et l’impact organisationnel.
La formation en développement professionnel est disponible sous forme de « formation en direct en ligne » ou de « formation en direct sur place ». La formation en direct en ligne (aussi appelée « formation en direct à distance ») est réalisée au moyen d’un bureau à distance interactif, accessible via dadesktop.ca. La formation en direct sur place peut être dispensée localement sur les installations du client à Laval ou dans les centres de formation corporative de NobleProg situés à Laval.
Situé dans le quartier central des affaires de Laval, notre espace de travail du 2572 boulevard Daniel Johnson est au cœur d'un quartier high-tech, à proximité de Biotech City et facilement accessible depuis le centre-ville de Montréal ou via les autoroutes A-15 et A-460.
Cette formation en direct, animée par un formateur, dans Laval, aide les professionnels à gérer les clients difficiles au moyen de techniques pratiques de résolution des conflits. Apprenez à appliquer le quotient émotionnel, à désamorcer les tensions et à préserver les relations commerciales tout en traitant efficacement les plaintes complexes de la clientèle.
Cette formation en Laval dote le personnel de première ligne des compétences essentielles pour offrir un service à la clientèle exceptionnel. Les participants apprendront à gérer la perception des clients, à traiter les clients difficiles et à communiquer efficacement en personne, par téléphone et par écrit, renforçant ainsi la fidélité et la satisfaction des affaires.
Ce cours très participatif sur Laval vous aide à améliorer vos compétences en matière d'assertivité grâce à des discussions individuelles et en groupe. Les participants apprendront à surmonter les obstacles, à gérer efficacement les situations difficiles et à communiquer avec assurance avec leurs collègues afin d'atteindre des résultats gagnant-gagnant.
« Compétences de communication à fort impact » est conçu pour doter les participants des outils essentiels afin de communiquer de manière claire, confiante et influente. Dans le contexte des affaires d'aujourd'hui, la capacité de transmettre efficacement ses idées est primordiale. Cette formation aborde deux aspects critiques de la communication professionnelle : la maîtrise des compétences interpersonnelles et la capacité de prononcer des présentations publiques percutantes.
Le programme adopte une approche holistique, commençant par les principes fondamentaux de la communication avant de passer à un module dédié à la surmontation de la peur de parler en public. Les participants apprendront ensuite des techniques pratiques et applicables pour structurer et présenter des exposés captivants. L'ensemble de l'expérience d'apprentissage est fondé sur les principes de l'intelligence émotionnelle, permettant aux participants de communiquer avec plus d'empathie, de conscience et d'impact.
À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :
Appliquer des techniques pratiques pour une communication interpersonnelle plus claire, plus empathique et objective.
Mettre en œuvre des stratégies éprouvées pour gérer l'anxiété liée à la prise de parole en public et projeter de la confiance.
Structurer une présentation convaincante avec une introduction claire, un fil logique et une conclusion mémorable.
Présenter des exposés de manière engageante, en utilisant un langage corporel efficace et de la variété vocale.
Identifier les principes fondamentaux de l'intelligence émotionnelle et les utiliser pour renforcer les relations professionnelles.
Développer un plan d'action personnel pour continuer à améliorer leurs compétences en communication et en présentation.
Cette formation pratique sur Laval vous aide à développer de solides compétences interpersonnelles. Elle aborde l'intelligence émotionnelle, la communication efficace et les stratégies de résolution des conflits afin de vous aider à gérer plus efficacement vos relations avec les collègues, les parties prenantes et les clients.
Cette formation en présentiel ou en ligne, animée par un instructeur dans Laval, s'adresse aux professionnels de la santé, aux leaders médicaux et aux formateurs cliniques qui souhaitent renforcer leurs compétences en prise de parole, leur communication affirmative, leur influence auprès des pairs et leurs capacités de récit scientifique dans des contextes médicaux à haut risque.
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Nos clients témoignent (3)
J'ai particulièrement apprécié la capacité de l'instructeur à donner des réponses approfondies et bien expliquées aux questions spécifiques à ma situation personnelle.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Formation - Assertiveness
Traduction automatique
interaction et discussion entre eux dans différents groupes, ainsi que quelques jeux.
- Netherlands Business Support Office (NBSO) Indonesia
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