Formation Connaître le secteur d’activité de votre client

L'analyse fonctionnelle est un processus d'étude, de compréhension et de définition des besoins fonctionnels afin de développer des solutions qui répondent à ces besoins. Elle constitue un élément clé dans le processus de gestion du changement au sein d'une organisation et dans la conception de nouvelles solutions fonctionnelles. L'analyse fonctionnelle vise à garantir que les solutions technologiques, fonctionnelles ou organisationnelles satisfont les objectifs et les besoins fonctionnels. Elle joue un rôle crucial dans l'efficacité des projets et des changements organisationnels en assurant que les solutions mises en œuvre sont cohérentes, réalisables et parfaitement adaptées aux exigences fonctionnelles.

Cet atelier s'adresse aux analystes d'affaires, aux propriétaires de produit et aux chercheurs en expérience utilisateur expérimentés qui souhaitent maîtriser des techniques avancées générant une réelle valeur pour l'entreprise. Grâce à des exercices pratiques et des outils concrets, les participants apprendront à analyser des données complexes, à optimiser les processus, à engager les parties prenantes et à traduire la stratégie en actions à l'aide des OAK (Objectifs et Résultats Clés). À la fin de l'atelier, ils disposeront d'une trousse d'outils claire pour augmenter leur impact et obtenir des résultats mesurables.

Ce cours met l'accent sur le rôle de l'analyste d'affaires pour réussir dans les projets agiles. Les participants apprendront à collaborer avec l'équipe, le propriétaire du produit, le scrum master ainsi qu'avec le client afin de faciliter le processus de développement. Les participants traverseront un projet simulé en pratiquant des scénarios courants.

Cette formation en présentiel ou à distance, animée par un formateur, en Canada s'adresse aux débutants, aux personnes de niveau intermédiaire et aux experts souhaitant utiliser des outils d'IA générative pour appuyer le travail quotidien de l'analyste d'affaires, y compris l'analyse, la documentation, la structuration de l'information et la communication avec les parties prenantes.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les réelles capacités et les limites des modèles GenAI (par exemple, les hallucinations, la taille des fenêtres de contexte).
• Savoir utiliser l'IA comme un outil avancé soutenant la réflexion et les processus analytiques.
• Apprendre à créer des structures précises de spécifications et des documents techniques à l'aide de l'IA.
• Accélérer le travail conceptuel, allant de la génération d'hypothèses à la rédaction de documents.
• Évaluer consciemment la qualité et la validité fondamentale des sorties générées par l'IA.
• Acquérir des connaissances sur l'utilisation sécurisée et éthique des outils d'IA concernant les données de l'entreprise

L'analyse coûts-efficacité (ACE) est une méthode structurée pour comparer différentes options en examinant le lien entre les ressources utilisées et les résultats obtenus.

Cette formation pratique animée par un instructeur (en ligne ou sur site) s'adresse aux praticiens de niveau intermédiaire qui souhaitent appliquer les méthodes d'analyse coûts-efficacité pour appuyer une prise de décision éclairée, rationnelle et fondée sur des preuves, dans divers secteurs.

À la fin de ce cours, les participants seront capables de :

• Formuler des questions d'analyse coûts-efficacité et établir des critères d'évaluation.
• Identifier, classer et quantifier les coûts et les résultats pertinents pour divers scénarios.
• Appliquer des cadres analytiques pour comparer les options à l'aide de ratios coûts-efficacité.
• Évaluer les incertitudes, valider les hypothèses et communiquer clairement les résultats de l'évaluation.

Format du cours

• Présentations animées par des exemples concrets.
• Exercices pratiques pour renforcer les techniques analytiques.
• Résolution interactive de problèmes dans un environnement d'atelier guidé.

Options de personnalisation du cours

• Des versions personnalisées de cette formation sont disponibles sur demande.

Cette formation en présentiel ou à distance, animée par un formateur, s'adresse aux participants de niveau débutant, intermédiaire ou avancé qui souhaitent intégrer l'agilité stratégique et l'assurance qualité, en s'assurant que la qualité devienne un catalyseur pour la stratégie plutôt qu'un obstacle, et que l'agilité soit ancrée dans des processus répétables et de haute qualité.

Dans le monde des affaires moderne, les organisations font souvent face à un « paradoxe du compromis » : plus elles essaient de s'adapter rapidement aux changements du marché, plus leurs normes de qualité ont tendance à baisser. À l'inverse, des processus de qualité rigides ralentissent souvent l'innovation.

L'agilité stratégique répond au problème de l'« inertie » organisationnelle — l'incapacité à réagir à la volatilité de l'environnement. L'assurance qualité répond aux risques de « dégradation des processus » lors d'une expansion rapide ou d'un pivotement stratégique.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre le concept d'agilité stratégique.
• Relier la stratégie aux activités opérationnelles.
• Identifier les domaines nécessitant un contrôle qualité.
• Appliquer des mécanismes de base d'assurance qualité

Résumé :

Un analyste en affaires ou en systèmes résout les problèmes commerciaux en concevant des systèmes d'information qui mettent en œuvre la stratégie définie par l'entreprise. Ces solutions informatiques atteignent généralement l'un des objectifs suivants pour l'entreprise : implémenter un nouveau processus commercial, accroître l'efficience et la productivité des processus existants ou réduire les coûts d'exploitation de ces derniers.

Ce cours s'adresse aux analystes en affaires, y compris ceux qui souhaitent se préparer à une certification IIBA (CCBA ou CBAP) et est conforme au cadre décrit par le BABOK® Version 3.0.

Objectifs :

• Identifier les principes fondamentaux, activités, tâches et techniques énoncés dans le BABOK® V3.0
• Comprendre les domaines de connaissances essentiels, les activités, les tâches, les livrables et leurs relations :

Définitions clés :

BABOK® (Business Analysis Body of Knowledge) Norme régissant la pratique de l'analyse des affaires et servant de cadre décrivant les tâches à accomplir.

CCBA® (Certified of Competency in Business Analysis) Certification offerte par l'International Institute of Business Analysis (IIBA), exigeant la réussite d'un examen basé exclusivement sur le BABOK® après approbation de la demande, laquelle repose sur l'éducation et l'expérience.

CBAP® (Certified Business Analysis Professional) Certification offerte par l'International Institute of Business Analysis (IIBA), exigeant la réussite d'un examen basé exclusivement sur le BABOK® après approbation de la demande, laquelle repose sur l'éducation et l'expérience.

Ce cours vous montrera comment :

• Effectuer les fonctions clés de l'analyste d'affaires en appliquant un cadre d'analyse des affaires solide
• Conduire une analyse des besoins des affaires afin d'obtenir les exigences des parties prenantes
• Appliquer des techniques d'analyse des affaires pour identifier les problèmes clés et les possibilités potentielles dans votre entreprise
• Créer des plans d'exigences et de communication efficaces
• Analyser et spécifier les exigences en utilisant les meilleures pratiques du secteur
• Assurer l'évaluation et la validation des solutions

Maîtrisez les fondamentaux de l'analyse des affaires grâce à une formation pratique axée sur la collecte des exigences, la modélisation des processus et la gestion des parties prenantes. Conçu pour les analystes débutants et juniors, ce cours vous permet d'acquérir les compétences essentielles de l'analyse des affaires, de comprendre les cadres Agiles et SDLC, et d'étudier des études de cas réelles. Assurez le succès des projets et livrez une valeur mesurable pour l'entreprise. Faites progresser votre carrière avec une formation en analyse des affaires conforme aux normes de l'industrie.

L'analyse d'affaires est la discipline qui consiste à identifier les besoins des entreprises et à déterminer des solutions aux problèmes commerciaux grâce au recensement des exigences, à la documentation et à l'amélioration des processus.

Cette formation en présentiel (en ligne ou sur site) est destinée aux analystes d'affaires débutants et aux participants de projets souhaitant comprendre le rôle d'un AA et développer des compétences pratiques conformes aux meilleures pratiques de l'industrie.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre les responsabilités et les compétences requises pour un analyste d'affaires.
• Appliquer les principes du cycle de vie du développement logiciel (CVDS).
• Utiliser le BABOK comme cadre de référence pour les tâches d'analyse.
• Documenter efficacement les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles.
• Appliquer des techniques clés pour recenser les exigences auprès des intervenants.

Format de la formation

• Conférence interactive et discussion.
• Prise en main d'outils d'analyse d'affaires et de modèles de documents.
• Exercices guidés centrés sur des scénarios d'analyse réels.

Options de personnalisation de la formation

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours basée sur votre secteur d'activité ou vos projets, veuillez nous contacter pour en convenir.

Profils des participants

CxO, directeurs des opérations, architectes d'entreprise, analystes d'affaires et de systèmes, ainsi que concepteurs

Objectif

Ce séminaire d'introduction vous offre une vue d'ensemble des modèles commerciaux numériques, des cadres de référence pour l'architecture des affaires et de l'entreprise, ainsi que des méthodologies que les organisations tentent de privilégier pour accroître leur agilité face aux bouleversements de l'ère du numérique.

Plus particulièrement, ce séminaire vise à vous aider à comprendre les cadres de référence et les architectures de référence utilisés dans le monde entier pour aligner les modèles commerciaux numériques et les architectures des systèmes informatiques sur l'évolution du paysage concurrentiel.

Public cible :

Les gestionnaires souhaitant comprendre les diagrammes BPMN, les consultants en affaires, les analystes d'affaires, les ingénieurs en processus d'affaires, les analystes de systèmes et toute personne impliquée dans l'analyse et la planification des processus métier à l'aide d'une notation de modélisation standardisée et unifiée.

Objectifs du cours :

• Réaliser des diagrammes de processus de haute qualité
• Modéliser en utilisant la notation BPMN
• Capturer l'information sur les processus existants (as-is)
• Mettre en œuvre des flux de travail optimisés pour les processus axés sur le personnel
• simplifier les définitions complexes de processus et les décomposer en parties plus gérables

L'assurance à l'ère du numérique est une vue d'ensemble appliquée sur la façon dont la transformation numérique remodelle les produits, les opérations et l'engagement client dans le secteur de l'assurance.

Cette formation en direct animée par un formateur (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels de l'assurance de niveau intermédiaire souhaitant comprendre et appliquer les technologies numériques, les stratégies axées sur les données et les cadres d'innovation pour moderniser les offres et les opérations d'assurance.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Expliquer le rôle de l'IA, des mégadonnées (Big Data), de l'IoT et de l'automatisation dans les flux de travail d'assurance modernes.
• Identifier les tendances de l'InsurTech et leur impact sur l'écosystème de l'assurance.
• Concevoir des stratégies centrées sur le client, rendues possibles par les outils numériques et les insights tirés des données.
• Appliquer des approches fondées sur les données à la gestion des risques et à la prise de décision.
• Développer une approche d'innovation et de gestion du changement adaptée aux assureurs.
• Évaluer des études de cas réelles et traduire les leçons tirées en initiatives locales.

Format du cours

• Conférences interactives et discussions.
• Analyse d'études de cas et ateliers de groupe.
• Exercices pratiques et planification d'actions pour les organisations des participants.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour en convenir.

L'ingénierie des besoins (EN) est une discipline essentielle du développement logiciel et systémique, visant à identifier, documenter et gérer les besoins et les contraintes des parties prenantes afin d'assurer le succès du projet.

Cette formation en présentiel ou à distance, animée par un formateur, s'adresse aux professionnels de niveau intermédiaire souhaitant approfondir leurs connaissances en ingénierie des besoins pratique tout en se préparant à l'examen de certification IREB CPRE – Niveau fondamental.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre et appliquer les concepts clés et la terminologie définis par le programme IREB CPRE de niveau fondamental.
• Identifier et recueillir les besoins en utilisant des techniques efficaces et adaptées au contexte.
• Modéliser, documenter et valider les besoins pour des projets concrets.
• Gérer les modifications des besoins, la traçabilité et la priorisation tout au long du cycle de vie du projet.
• Utiliser les outils et les meilleures pratiques d'ingénierie des besoins pour améliorer la communication et les résultats du projet.
• Être pleinement préparé à passer et à réussir l'examen de certification IREB CPRE – Niveau fondamental.

Format de la formation

• Conférences interactives et discussions.
• Exercices basés sur des études de cas et ateliers collaboratifs.
• Séances de préparation à l'examen et questions d'entraînement.

Options de personnalisation de la formation

• Des modules supplémentaires ou des études de cas sectoriels spécifiques peuvent être ajoutés sur demande.

Cette formation en direct avec un formateur à Canada (en ligne ou sur site) s'adresse aux personnes souhaitant comprendre l'analyse des exigences et mener celle-ci de manière efficace et précise en utilisant des techniques d'analyse pour leurs projets.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• identifier les différents types d'exigences.
• comprendre les concepts généraux et les activités liés à l'analyse des exigences.
• maîtriser la méthodologie d'analyse des exigences.
• utiliser divers outils et techniques d'analyse des exigences à leur avantage.
• structurer les exigences afin de communiquer efficacement avec les architectes et les développeurs grâce à un processus itératif de collecte des exigences.