Plan du cours
L'Industrie financière
1. Caractéristiques du secteur financier
- Modèles d'affaires : aperçu de la banque de détail, de la banque d'entreprise et d'investissement, ainsi que des fintechs et de l'assurance.
- Processus clés : gestion des actifs, opérations de crédit, et traitement des paiements.
2. Réglementations et environnement de marché
- Cadres réglementaires : comprendre l'impact des régulations (par exemple, RGPD, PSD2, LCB-FT, Bâle III) sur les opérations et l'innovation.
3. Défis commerciaux
- Efficacité : optimisation des processus et réduction des coûts.
- Gestion des risques : risques de crédit, de marché et opérationnels.
- Numérisation : systèmes hérités vs. transformation numérique.
L'Industrie IT
1. Modèles d'affaires en IT
- Logiciel vs. Services : SaaS (Software as a Service) vs. développement de logiciels sur mesure et services gérés.
2. Cycle de vie des produits IT
- Livraison d'une bout à l'autre : du concept et de la découverte au développement, au déploiement et à la maintenance.
- Méthodologies : impact de l'Agile et du DevOps sur le rythme des affaires du client.
3. Défis des clients IT
- Scalabilité : gestion de la croissance et de la dette technique.
- Qualité : équilibrer la vitesse de livraison (Time-to-Market) avec la stabilité du système.
- Sécurité : menaces de cybersécurité et protection des données.
4. Le rôle de l'Analyste et du Conseiller
- Collaboration avec les clients IT : combler l'écart entre les exigences commerciales et la faisabilité technique.
Pré requis
- Expérience professionnelle dans un rôle face aux clients (par exemple, analyse d'affaires, conseil, gestion de projet ou gestion de compte).
- Connaissances commerciales fondamentales : compréhension de base des concepts commerciaux généraux tels que les flux de revenus, les parties prenantes et les structures organisationnelles.
- Esprit analytique : familiarité avec l'identification des besoins des clients et la documentation des exigences commerciales de base.
Public cible
- Conseillers.
- Analystes d'affaires.
- Spécialistes B2B face aux clients.
Nos clients témoignent (5)
La clarification de l'enseignant sur les sujets
Josildo Zangue - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
Formation - Business Analysis
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En savoir plus sur le sujet
Darvie Dabu - Century Pacific Food Inc.
Formation - Business Process Re-engineering for Competitive Advantage
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exercices réalisés avec les commentaires du formateur
Ewa Korol - Narodowy Fundusz Zdrowia
Formation - Modelowanie procesów biznesowych z wykorzystaniem UML i BPMN
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Exercices pratiques. Session de questions-réponses à la fin concernant l'application de ces concepts dans notre organisation.
Franciszek - Bank Millennium S.A.
Formation - Business Analysis, BABOK V3.0 and IIBA Certification Preparation
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la connaissance du formateur et sa facilité à discuter - un flux excellent
Piotr Stanik - GP Strategies Poland sp. z o.o.
Formation - Fintech: A Practical Introduction for Managers
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