Plan du cours
1. Introduction à la pensée Lean (2 heures)
- Qu'est-ce que le Lean ? Origine et évolution
- Principes du Lean : Valeur, Flux, Tirage, Perfection
- Types de gaspillage (muda) dans les services
2. Lean pour la gestion des exigences et des projets (4 heures)
- VOC (Voix du client)
- Techniques de priorisation : MoSCoW, WSJF, Matrice Effet-Impact
- La pensée A3 pour les projets (structure et application)
- Lean vs Agile vs Six Sigma (comparaison rapide)
3. Kanban Lean (4 heures)
- Fondements et éléments du système Kanban
- Gestion des tableaux
- Critères de tirage et de travail en cours (WIP)
- Indicateurs de flux : temps de traversée, temps de cycle, temps Takt
4. Lean dans les processus (4 heures)
- Cartographie des flux de valeur (VSM)
- Identification du gaspillage dans les processus bancaires
- KAIKAKU
5. Autres outils Lean (2 heures)
- GEMBA
- KAIZEN
- Identification des causes racines : Ishikawa, 5 Pourquoi
- POKA-YOKE
Résumé et prochaines étapes
Pré requis
- Une compréhension des concepts de base de la gestion de projet
- Une expérience des flux de travail dans un contexte d'affaires ou bancaire
- Une familiarité avec les principes Agile ou Lean
Audience cible
- Gestionnaires et analystes de processus
- Gestionnaires de projets dans les services bancaires et financiers
- Professionnels impliqués dans la collecte des exigences et l'amélioration des processus
Nos clients témoignent (4)
La formation était pratique et directe
Mutu Bengui - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
Formation - Agile Product Management - Growth Marketing
Traduction automatique
connaissances du formateur
SUNEEL jee - House of Spices India
Formation - Six Sigma LEAN Yellow Belt
Traduction automatique
ateliers, cas pratiques
Joanna Nowak - LKQ Polska Sp. z o. o.
Formation - Introduction to Agile Testing
Traduction automatique
Je suis repartie avec des outils intéressant, mais j'ai également été confortée dans le fait que ma façon de travailler était bonne.