Formation Claude AI en Ville de Québec

Cette formation en direct, animée par un formateur, à Ville de Québec aide les débutants à appliquer Claude AI au service à la clientèle et aux opérations. Les participants apprendront à automatiser le tri, à rédiger des réponses cohérentes sur le plan de la tonalité et à intégrer l'IA dans les processus existants à l'aide d'exercices pratiques et concrets.

Cette formation en direct sur Claude AI à Ville de Québec aide les professionnels à utiliser cet outil pour l'analyse de données et les tâches d'IA. Elle couvre l'analyse exploratoire de données, la génération de SQL et la conception de tableaux de bord grâce à des invites en langage naturel, afin de rationaliser les processus et d'améliorer l'extraction d'insights à partir des données d'entreprise.

Cette formation en direct, animée par un instructeur, en Ville de Québec (en ligne ou sur site), s'adresse aux chercheurs, analystes et travailleurs du savoir de niveau intermédiaire souhaitant tirer parti de Claude AI pour traiter de grandes quantités de données, synthétiser des informations et automatiser des tâches de recherche.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Utiliser Claude AI pour les revues de littérature et la synthèse de la recherche.
• Résumer des rapports, des articles de recherche et des documents longs.
• Extraire des insights clés et des tendances à partir de données structurées et non structurées.
• Intégrer Claude AI dans les workflows de recherche et de gestion des connaissances.

Cette formation en direct dirigée par un instructeur à Ville de Québec (en ligne ou en présentiel) s'adresse aux créateurs de contenu, aux rédacteurs et aux professionnels du marketing débutants ou intermédiaires qui souhaitent exploiter Claude AI pour la génération de contenu, la révision et la rédaction de résumés afin d'améliorer leurs blogs, rapports et supports marketing.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Utiliser Claude AI pour le remue-méninges et l'expansion des idées.
• Améliorer l'écriture grâce à la correction et à la relecture assistées par l'IA.
• Produire des résumés pour des contenus longs et des rapports.
• Automatiser la création de textes marketing pour différentes plateformes.

Cette formation animée par un instructeur en Ville de Québec (en ligne ou sur site) s'adresse aux développeurs de logiciels et aux ingénieurs en IA de niveau intermédiaire qui souhaitent intégrer Claude AI dans leurs applications, créer des chatbots alimentés par l'IA et améliorer les fonctionnalités logicielles grâce à l'automatisation pilotée par l'IA.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Utiliser l'API Claude AI pour intégrer l'IA dans des applications.
• Développer des chatbots et des assistants virtuels alimentés par l'IA.
• Améliorer les applications avec une automatisation alimentée par l'IA et le traitement du langage naturel (TLN).
• Optimiser et affiner les modèles Claude AI pour différents cas d'utilisation.

Cette formation en direct animée par un instructeur à Ville de Québec (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels de niveau débutant souhaitant intégrer Claude AI dans leurs flux de travail quotidiens afin d'améliorer l'efficacité et l'automatisation.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Utiliser Claude AI pour automatiser les tâches répétitives et rationaliser les flux de travail.
• Améliorer la productivité personnelle et celle de l'équipe grâce à l'automatisation alimentée par l'IA.
• Intégrer Claude AI avec les outils et plateformes commerciaux existants.
• Optimiser la prise de décision et la gestion des tâches dirigées par l'IA.

Ce cours en présentiel ou à distance, animé par un formateur, tenu dans <lieu> (en ligne ou sur site), s’adresse aux professionnels débutants en affaires, aux équipes de soutien à la clientèle et aux passionnés de technologie souhaitant comprendre les fondamentaux de Claude IA et l’exploiter dans des contextes professionnels.

À l’issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre les capacités et les cas d’usage de Claude IA.
• Configurer Claude IA et interagir efficacement avec lui.
• Automatiser des flux de travail métier à l’aide d’une IA conversationnelle.
• Améliorer l’engagement client et le soutien à la clientèle grâce à des solutions alimentées par l’IA.

Un cours de deux jours destiné aux développeurs qui utilisent déjà des outils de codage assisté par IA tels que Cursor, Claude Code ou Copilot. Il aborde la délégation de tâches complètes à des agents, la création de la pile de personnalisation (Règles, AGENTS.md, Compétences, MCP, Agents), la connexion et le développement de serveurs MCP, l'exécution d'agents en parallèle et la mise en œuvre d'un flux de travail agentique structuré. Le matériel est indépendant des outils. Ce cours fait suite au cours Fondamentaux.

Une introduction de deux jours au développement logiciel assisté par l'IA pour les personnes qui découvrent ces outils, y compris celles qui ont peu ou pas d'expérience en codage. Le cours explique le fonctionnement des outils, la manière de les orienter à l'aide d'invites (prompts) et leur application à des tâches courantes : la création d'un petit projet à partir de zéro, le travail dans une base de code existante et la révision des résultats. Le contenu est indépendant des outils spécifiques et s'applique à Cursor, Claude Code, Copilot et des outils similaires. Il précède le cours « Développement IA agentique : flux de travail avancés ».

Ce programme de formation en deux étapes est conçu pour les équipes de livraison logicielle souhaitant intégrer des flux de travail d'ingénierie assistés par IA dans leurs activités quotidiennes à l'aide de Claude Code.

Cette formation en direct, animée par un instructeur dans Ville de Québec, s'adresse aux développeurs de niveau intermédiaire souhaitant concevoir, développer et tester des agents IA à l'aide de l'API Claude et du SDK Agent.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Appeler l'API Messages en utilisant des prompts système, une sortie structurée et le flux continu (streaming)
• Définir des outils et implémenter une boucle d'utilisation des outils fiable
• Connecter des agents à des systèmes externes via des serveurs MCP
• Construire et exécuter des agents avec le SDK Agent de Claude, y compris la gestion des autorisations et des sous-agents
• Réduire les coûts et la latence grâce au cache de prompts et à une gestion judicieuse du contexte
• Tester, journaliser et surveiller le comportement des agents à l'aide d'un petit ensemble d'évaluation

Cette formation en direct, animée par un formateur en Ville de Québec, s'adresse aux développeurs et responsables techniques de niveau intermédiaire à avancé qui souhaitent configurer et mettre à l'échelle Claude Code pour une utilisation fiable en équipe.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Structurer les fichiers CLAUDE.md, les paramètres et les permissions pour les dépôts et les équipes
• Créer des sous-agents personnalisés avec des rôles ciblés et un accès aux outils
• Écrire des hooks qui appliquent automatiquement le formatage, les tests et les règles de sécurité
• Emballer les flux de travail récurrents sous forme d'habiletés, de commandes en barre oblique et de plugins
• Connecter Claude Code aux systèmes externes via des serveurs MCP
• Exécuter Claude Code de manière non interactive dans les scripts et les pipelines CI, et évaluer son résultat de façon critique

Cette formation dirigée par un formateur, en Ville de Québec, s'adresse aux : Utilisateurs d'affaires qui souhaitent créer des outils internes simples et des prototypes.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Décrire un petit outil de manière à ce que l'IA puisse le créer
• Construire un prototype fonctionnel avec Lovable
• Utiliser Claude Code pour des outils d'assistance simples, avec accompagnement
• Savoir quand un prototype nécessite l'intervention d'un développeur

Cette formation en direct, animée par un formateur, à Ville de Québec, s’adresse aux travailleurs du savoir et aux gestionnaires qui souhaitent confier des tâches complètes à Claude.

À l’issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre ce que Claude Cowork peut faire de manière autonome
• Déléguer des tâches de recherche, de documentation et de gestion de fichiers
• Planifier, examiner et corriger le travail délégué
• Connaître les limites et les pratiques d’utilisation sécuritaire

Claude Cowork se charge de tâches complètes telles que la recherche, la préparation de documents et le traitement de fichiers, au lieu de répondre à une invite à la fois. Ce cours enseigne comment rédiger de bonnes consignes, vérifier le plan et examiner les résultats. Les participants confient trois tâches réelles et configurent une tâche planifiée.

Cette formation en direct, animée par un formateur Ville de Québec, s’adresse aux : travailleurs du savoir, assistants, responsables de projets et de départements qui souhaitent confier des tâches entières à Claude plutôt que d’interagir pas à pas.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre la différence entre la discussion interactive et le travail délégué dans Cowork
• Rédiger des consignes incluant l’objectif, les matériaux, les limites et les critères d’acceptation
• Faire créer des documents, des feuilles de calcul et des présentations à partir d’un dossier
• Confier une recherche, de la question initiale au rapport terminé
• Utiliser les extensions, les compétences et les connecteurs dans Cowork
• Définir des points d’approbation, des sauvegardes et un accès sécurisé aux dossiers

Format du cours

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Formation interactive avec un formateur, discussions et exercices pratiques sur les cas d’usage propres aux participants
• Résultat, Jour 1 : Chaque participant a confié trois tâches réelles à Cowork, examiné les résultats et configuré une tâche planifiée.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour en discuter.

Claude offre bien plus qu'une simple fenêtre de chat : les projets, les artefacts, les compétences, les connecteurs et la fonction Cowork peuvent automatiser les tâches récurrentes en administration, en finances, en achats et en ressources humaines. Cette formation de deux jours présente la façon dont ces éléments s'intègrent les uns aux autres et comment les configurer pour votre propre cas d'utilisation. Les participants repartiront avec un projet opérationnel, une compétence personnalisée et une routine prête à être utilisée dès la semaine suivante.

Cette formation en direct animée par un instructeur à Ville de Québec s'adresse aux : employés des services d'administration, de finance, d'achats, des ressources humaines, ainsi qu'aux gestionnaires de projets et de processus, qui utilisent ou introduisent Claude au sein de leur entreprise et souhaitent aller au-delà du simple échange de messages.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Classifier les modèles et les interfaces de Claude afin de choisir le plus adapté à chaque tâche
• Configurer des projets avec des instructions et des fichiers de connaissances pour éviter de repartir de zéro à chaque fois
• Utiliser les artefacts pour créer des rapports, des tableaux, des synthèses et de petits outils interactifs
• Rédiger, tester et partager une compétence personnalisée pour une tâche récurrente
• Mettre en place des connecteurs vers la boîte mail, le calendrier et le stockage de fichiers, en limitant délibérément les accès
• Déléguer des tâches à Claude Cowork et aux routines, puis examiner les résultats
• Définir des règles relatives à la protection des données, aux étapes de révision et aux modèles partagés au sein de l'équipe

Format du cours

• Durée : 2 jours (7 heures par jour)
• Formation interactive avec un formateur, incluant des discussions et des exercices pratiques basés sur les cas d'utilisation réels des participants
• Livrable, Jour 1 : Chaque participant dispose d'un projet configuré pour son cas d'utilisation, de deux modèles améliorés et d'un premier artefact construit à partir de données réelles.
• Livrable, Jour 2 : Chaque participant quitte la formation avec une compétence fonctionnelle, un connecteur connecté, une routine configurée et un plan pour les 30 prochains jours.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter afin d'en convenir.

Cette formation en direct dirigée par un instructeur à Ville de Québec (en ligne ou sur site) s'adresse aux cadres supérieurs qui souhaitent exploiter Claude comme assistant stratégique d'affaires afin d'améliorer la prise de décision, d'accélérer la planification et de bâtir un avantage concurrentiel grâce à un leadership amplifié par l'IA.

Claude Code n'est pas un outil de saisie semi-automatique de code – c'est un agent de développement natif au terminal qui lit votre base de code, planifie des modifications en plusieurs étapes, exécute des tests et mène à bien des tâches grâce à une seule instruction, jusqu'à obtenir un résultat fonctionnel. Cet atelier d'une journée offre aux participants une expérience structurée et pratique : configuration de Claude Code pour des projets réels, rédaction de délégations produisant des résultats vérifiables, utilisation de CLAUDE.md comme mémoire de projet persistante, et connexion d'outils internes via le Model Context Protocol.

Ce cours en présentiel, animé par un instructeur à Ville de Québec, s'adresse aux développeurs de niveau intermédiaire souhaitant faire passer un projet de l'idée initiale à une application déployée et prête pour la production à l'aide de Claude Code.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Configurer Claude Code et le guider efficacement grâce à un fichier CLAUDE.md.
• Créer le squelette d'une application et intégrer des données ainsi qu'un CMS.
• Écrire des tests et effectuer des assurances qualité avec des sous-agents.
• Mettre en place un déploiement automatisé vers Vercel ou Cloud Run.

Cette formation en direct, animée par un formateur dans Ville de Québec, s’adresse aux équipes qui souhaitent partager leurs connaissances et leurs modes de travail récurrents au sein de Claude.

À l’issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Configurer des projets Claude en intégrant les connaissances de l’équipe ;
• Créer des habiletés réutilisables pour les tâches récurrentes ;
• Utiliser les artefacts pour la création de documents, d’aperçus et d’outils simples ;
• Diffuser des modes de travail partagés au sein de l’équipe.

Les habiletés transforment une tâche récurrente en une procédure réutilisable que Claude suit de la même manière à chaque fois. Ce cours vous montre comment identifier les tâches appropriées, rédiger des habiletés, les tester et les partager au sein de l'équipe. Chaque participant crée et teste une habileté pour une tâche réelle.

Cette formation en direct, animée par un formateur, en Ville de Québec, s'adresse aux utilisateurs spécialisés et aux utilisateurs clés souhaitant gérer les tâches récurrentes de manière cohérente et de la même qualité à l'aide de Claude.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre ce qu'est une habileté et comment elle diffère d'un projet, d'une instruction ou d'un agent
• Identifier les tâches qui méritent d'être transformées en habileté
• Rédiger une habileté incluant une description, un flux de travail, des exemples et des modèles
• Tester les habiletés sur des cas réels et les améliorer
• Diffuser, gérer les versions et maintenir les habiletés au sein de l'équipe
• Combiner les habiletés avec les connecteurs et Cowork

Format du cours

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Formation interactive avec un formateur, incluant des discussions et des exercices pratiques basés sur les cas d'usage propres aux participants
• Livrable, Jour 1 : Chaque participant dispose d'une habileté testée pour une tâche réelle et récurrente, partagée au sein de l'équipe, ainsi qu'une liste de candidats supplémentaires.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter afin de convenir des modalités.

Les équipes en administration, comptabilité, juridique, achats, entrepôt et service à la clientèle peuvent gagner du temps lorsque Claude est configuré pour leurs propres documents et routines. Ce cours modulaire combine une journée de base partagée avec des journées par département axées sur des documents réels. Chaque département repart avec au moins un flux de travail qui sera plus rapide dès la semaine suivante.

Cette formation en direct animée par un formateur dans Ville de Québec s'adresse aux : Équipes d'administration, de comptabilité, du juridique, des achats, de l'entrepôt et du service à la clientèle dans les entreprises de taille intermédiaire, des débutants aux utilisateurs avancés.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Utiliser Claude pour les tâches de leur propre département au lieu de se limiter à un chatbot
• Créer des projets et des fichiers de connaissances pour leur propre département
• Examiner et comparer des contrats, des factures et des reçus avec Claude et en extraire les données
• Préparer des demandes, des devis et des communications multilingues avec la clientèle plus rapidement et avec une qualité constante
• Connecter Claude à Outlook et au stockage de fichiers et automatiser les premiers flux de travail récurrents
• Définir au moins un flux de travail par département qui sera plus rapide dès la semaine suivante

Format du cours

• Durée : 3 jours, modulaire (une journée de base partagée et deux journées par département)
• Formation interactive avec un formateur, discussions et exercices pratiques sur les cas d'utilisation propres aux participants
• Résultat, Jour 1 : Tous les participants travaillent en toute confiance avec Claude, et chaque équipe a son propre projet de département avec des documents réels.
• Résultat, Jour 2 : L'administration et la finance disposent chacune d'un flux de travail plus rapide avec Claude et d'une compétence testée.
• Résultat, Jour 3 : Chaque département dispose d'au moins un flux de travail concret qui sera plus rapide désormais, et l'équipe connaît les prochaines étapes vers l'automatisation.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser.

Cette formation en direct, animée par un formateur, à <lieu> (en ligne ou sur site), s'adresse aux développeurs de logiciels et aux équipes d'ingénierie qui souhaitent utiliser Claude Code pour accélérer les cycles de développement, améliorer la qualité du code et automatiser les tâches de programmation répétitives.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure d'installer et de configurer Claude Code, de modifier des bases de code multi-fichiers en langage naturel, d'exploiter les modes d'approbation et de l'intégrer avec Git et CI/CD.