Formation AI for Government and Public Sector en Ville de Québec

ChatGPT est un assistant polyvalent basé sur l'intelligence artificielle qui peut aider les équipes de communication gouvernementales à améliorer la création de contenu, la réactivité et la prestation de services multilingues, tout en maintenant la cohérence et le ton du message.

Cette formation en direct animée par un formateur (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels de la communication du secteur public qui débutent avec les outils d'IA et souhaitent utiliser ChatGPT pour soutenir des tâches de communication externe, telles que la rédaction d'avis publics, de publications sur les réseaux sociaux et de réponses aux citoyens dans des formats clairs et inclusifs.

À la fin de cette formation, les participants seront capables :

• De créer des annonces publiques, des alertes et des mises à jour efficaces en utilisant l'appui de l'IA.
• D'adapter le ton et le message pour différents publics et plateformes.
• D'utiliser ChatGPT pour traduire, réécrire ou simplifier du contenu public dans plusieurs langues.
• De s'assurer de l'alignement avec les lignes directrices en matière de communication, les normes d'accessibilité et les politiques de ton.

Format du cours

• Conférence interactive et discussions.
• Utilisation pratique de ChatGPT dans des scénarios de communication du secteur public en contexte réel.
• Exercices guidés axés sur la sensibilisation, la gestion du ton et l'inclusion linguistique.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours en fonction des processus de travail ou des outils internes de votre ministère, veuillez nous contacter pour arranger cela.

ChatGPT est un modèle de langage alimenté par l'IA qui peut aider les équipes du secteur public à rédiger des textes législatifs, élaborer des politiques et réviser des documents à grande échelle — tout en favorisant la clarté, la conformité et l'efficacité.

Cette formation en direct dispensée par un instructeur (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels du secteur public ayant peu ou aucune expérience préalable de l'IA, qui sont responsables de la rédaction, de la révision ou de la vérification de contenu législatif et politique, et souhaitent améliorer la précision, la clarté et la rapidité grâce à ChatGPT.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Utiliser ChatGPT pour rédiger, affiner et réviser des documents législatifs ou politiques.
• Appliquer les principes du langage clair et contrôler le ton à l'aide de techniques de requêtage (prompting).
• Créer et réviser plusieurs versions pour l'apport des parties prenantes ou la revue juridique.
• Assurer la conformité aux exigences réglementaires et aux structures de documents.

Format du cours

• Conférence interactive et discussion.
• Utilisation pratique de ChatGPT dans des scénarios de rédaction législative et politique.
• Exercices guidés axés sur la structuration des documents, le ton et la clarté juridique.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours basée sur les flux de travail de votre ministère ou vos outils internes, veuillez nous contacter pour en convenir.

ChatGPT est un assistant IA puissant capable d’aider les équipes du secteur public à synthétiser des documents volumineux et à générer des résumés clairs et structurés destinés à la direction ou aux partenaires intéressés.

Cette formation en présentiel, animée par un formateur (en ligne ou sur site), s’adresse aux professionnels du gouvernement ayant peu ou pas d’expérience avec l’IA et qui travaillent régulièrement avec des rapports, afin d’améliorer leurs méthodes de synthèse, d’analyse et de transformation de l’information en formats clairs et prêts pour les réunions.

À l’issue de cette formation, les participants seront en mesure :

• d’utiliser ChatGPT pour extraire et synthétiser les idées clés à partir de documents complexes.
• de transformer du contenu brut en résumés destinés à la direction, en notes internes et en briefings.
• de peaufiner les résumés pour améliorer leur clarté, leur ton et leur objectif.
• d’appliquer des techniques d’encadrement (prompting) sûres et efficaces pour les processus de rapportage gouvernemental.

Format du cours

• Conférence interactive et discussion.
• Utilisation pratique de ChatGPT dans des scénarios gouvernementaux types.
• Exercices guidés axés sur les processus de synthèse, de briefing et de communication.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, adaptée aux flux de travail de votre ministère ou à vos outils internes, veuillez nous contacter afin d’en convenir.

ChatGPT est un assistant d'intelligence artificielle puissant qui peut appuyer les professionnels du secteur public dans la rédaction, la recherche, la synthèse et l'automatisation de tâches.

Cette formation en présentiel ou en ligne, animée par un instructeur, s'adresse au personnel du secteur public qui a peu ou pas d'expérience avec les outils d'IA et qui souhaite utiliser ChatGPT de manière efficace pour la communication, l'analyse et la productivité administrative liée au secteur public.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Utiliser ChatGPT pour rédiger et réviser des courriels, des mémorandums et des rapports officiels.
• Synthétiser des documents politiques, des commentaires du public ou des résultats de recherche avec précision.
• Concevoir des invites (prompts) efficaces pour les tâches administratives et analytiques quotidiennes.
• Appliquer les principes de base en matière de confidentialité et de conformité lors de l'utilisation de l'IA dans un contexte du secteur public.

Format du cours

• Cours interactif et discussions.
• Cas d'utilisation concrets liés au secteur public.
• Mise en pratique et entraînement à la rédaction d'invites (prompts).

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, adaptée aux processus spécifiques ou aux priorités politiques de votre ministère, veuillez nous contacter pour en discuter.

Cette formation en direct, dirigée par un formateur, à Ville de Québec (en ligne ou sur site), s'adresse aux professionnels du gouvernement et aux experts en politiques de niveau avancé souhaitant exploiter DeepSeek pour une gouvernance fondée sur les données et l'innovation des politiques.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Utiliser DeepSeek AI pour l'analyse des politiques et la prise de décision stratégique.
• Automatiser les rapports gouvernementaux et améliorer la transparence des données.
• Appliquer les analyses générées par l'IA à l'innovation du secteur public.
• Renforcer l'engagement des citoyens grâce à des solutions propulsées par l'IA.

La programmation IA consiste à appliquer de manière pratique des outils et des techniques de programmation afin de créer des systèmes intelligents qui facilitent l'automatisation, l'analyse et l'amélioration des services.

Cette formation en présentiel ou en ligne, animée par un formateur, s'adresse aux professionnels du secteur public ayant une expérience limitée ou naissante en IA, qui soutiennent des initiatives d'innovation, de recherche ou de transformation opérationnelle et souhaitent acquérir des compétences pratiques en programmation pour explorer la construction et l'application d'outils IA au sein des processus gouvernementaux.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre les concepts fondamentaux de l'IA, notamment les grands modèles de langage (LLM), les API et l'automatisation intelligente.
• Rédiger de simples scripts Python pour appeler des services IA et traiter des données structurées.
• Créer des prototypes utilisant l'IA pour des tâches telles que la synthèse de texte, la classification ou le développement de chatbots.
• Évaluer les risques et les contraintes liés au développement de l'IA dans le secteur public (confidentialité, explicabilité, conformité).

Format de la formation

• Conférences interactives et séances de discussion.
• Manipulation pratique de Python et des API LLM à travers des exemples concrets du secteur public.
• Exercices guidés axés sur l'analyse de données, l'automatisation du contenu et le prototypage de workflows.

Options de personnalisation de la formation

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, adaptée aux workflows ou aux outils internes de votre ministère, veuillez nous contacter afin de convenir des modalités.

Microsoft 365 Copilot est un assistant alimenté par l'IA intégré aux outils Microsoft familiers afin d'améliorer la création de contenu, d'automatiser les tâches récurrentes et d'offrir des insights intelligents.

Cette formation en présentiel ou en ligne, animée par un formateur, s'adresse aux employés du secteur public ayant peu ou aucune expérience des outils d'IA et qui souhaitent utiliser Microsoft 365 Copilot pour améliorer la communication, rationaliser le travail documentaire et extraire plus efficacement des insights des données et des réunions.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Utiliser Copilot dans Word, Excel et Outlook pour rédiger, analyser et améliorer les communications.
• Automatiser les tâches répétitives de documentation et de résumé à travers les applications Microsoft 365.
• Générer des insights à partir de notes de réunion, de feuilles de calcul et de rapports écrits.
• Suivre les lignes directrices d'utilisation responsable de Copilot dans un contexte gouvernemental.

Format de la formation

• Conférence interactive et discussion.
• Utilisation pratique de Microsoft 365 Copilot dans des scénarios gouvernementaux d'exemple.
• Exercices guidés axés sur la communication, la reddition de comptes et la productivité des réunions.

Options de personnalisation de la formation

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours basée sur les flux de travail de votre ministère ou vos outils internes, veuillez nous contacter pour en convenir.

Cette formation en direct animée par un instructeur à Ville de Québec (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels du secteur public de niveau intermédiaire qui souhaitent utiliser Gemini pour générer du contenu de haute qualité, faciliter la recherche et améliorer leur productivité grâce à des interactions plus avancées avec l'IA.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Formuler des instructions plus efficaces et adaptées à des cas d'utilisation spécifiques.
• Générer du contenu original et créatif à l'aide de Gemini.
• Résumer et comparer des informations complexes avec précision.
• Utiliser Gemini pour la réflexion, la planification et l'organisation efficace des idées.

L’intelligence artificielle (IA) introduit de nouvelles dimensions en matière de risques opérationnels, de défis de gouvernance et d’exposition aux cybermenaces pour les organismes et ministères gouvernementaux.

Cette formation en présentiel ou en ligne, dispensée par un formateur, s’adresse aux professionnels de la technologie de l’information (TI) et de la gestion des risques du secteur public ayant peu d’expérience préalable avec l’IA, qui souhaitent comprendre comment évaluer, surveiller et sécuriser les systèmes d’IA dans un contexte gouvernemental ou réglementaire.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Interpréter les concepts clés de risque liés aux systèmes d’IA, y compris le biais, l’imprévisibilité et la dérive du modèle.
• Appliquer des cadres de gouvernance et de vérification spécifiques à l’IA, tels que le NIST AI RMF et l’ISO/IEC 42001.
• Reconnaître les cybermenaces ciblant les modèles d’IA et les pipelines de données.
• Établir des plans de gestion des risques interministériels et l’alignement des politiques pour le déploiement de l’IA.

Format du cours

• Conférence interactive et discussion sur des cas d’usage du secteur public.
• Exercices sur les cadres de gouvernance de l’IA et cartographie des politiques.
• Modélisation des menaces et évaluation des risques basée sur des scénarios.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser cela.

L'intelligence artificielle (IA) est de plus en plus utilisée pour améliorer l'efficacité, l'accessibilité et la réactivité de la prestation des services publics dans des domaines tels que la fiscalité, les soins de santé, l'immigration et les programmes sociaux.

Cette formation en présentiel ou à distance, animée par un formateur, s'adresse aux professionnels du service public ayant peu d'expérience en IA et souhaitant explorer des applications concrètes, des stratégies d'automatisation et des considérations en matière de planification pour intégrer l'IA dans les services gouvernementaux de première ligne.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Identifier les domaines de leur ministère où l'IA peut améliorer les opérations de service public.
• Comprendre les outils d'automatisation et les systèmes de soutien à la décision basés sur l'IA.
• Explorer des cas d'utilisation dans la prévision, l'accès linguistique et l'assistance aux citoyens.
• Évaluer les facteurs éthiques, opérationnels et de confiance des citoyens dans les services alimentés par l'IA.

Format du cours

• Conférence interactive avec des exemples réels.
• Parcours de cas d'utilisation du secteur public et discussions en groupe.
• Exercices de planification stratégique adaptés aux départements des participants.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser cela.

La politique et la réglementation de l'IA constituent un domaine en rapide évolution qui impacte directement la manière dont les gouvernements conçoivent, adoptent et supervisent les systèmes d'intelligence artificielle.

Cette formation en présentiel ou en ligne, animée par un instructeur, s'adresse aux professionnels du droit et de la conformité du secteur public ayant une faible familiarité préalable avec les technologies de l'IA, qui souhaitent comprendre les développements réglementaires, les cadres éthiques et les considérations politiques liés au déploiement responsable de l'IA.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Interpréter les composants clés des réglementations liées à l'IA, telles que le règlement européen sur l'IA (EU AI Act) et le RGPD.
• Évaluer les développements politiques nationaux et internationaux (Canada, États-Unis, OCDE, etc.).
• Évaluer les risques juridiques et éthiques dans les acquisitions et l'utilisation de l'IA.
• Contribuer à la gouvernance, à la supervision et à l'harmonisation interorganismes de l'IA.

Format du cours

• Cours interactif et analyse de cas juridiques.
• Exercices de comparaison réglementaire et de cartographie des politiques.
• Discussions en groupe basées sur des scénarios.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter afin de convenir des détails.

Des outils d'IA tels que ChatGPT, Copilot et Gemini transforment les flux de travail administratifs en aidant les équipes à rédiger du contenu, à planifier des réunions, à répondre aux courriels et à automatiser les tâches répétitives.

Cette formation en direct animée par un instructeur (en ligne ou en personne) s'adresse aux professionnels de l'administration du secteur public qui ont peu ou pas d'expérience antérieure en IA et souhaitent améliorer leur productivité quotidienne grâce à l'utilisation pratique d'assistants IA et d'outils d'automatisation.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre comment les outils d'IA aident à accomplir des tâches administratives courantes.
• Utiliser ChatGPT, Copilot et Gemini pour générer des courriels, des résumés et des documents.
• Intégrer des outils d'IA avec les calendriers, les listes de tâches et les logiciels de bureau.
• Appliquer les pratiques exemplaires pour la rédaction de prompts et l'interprétation des résultats.

Format du cours

• Conférence interactive et démonstrations guidées.
• Pratique concrète sur des tâches administratives réelles.
• Exercices personnalisables utilisant les outils les plus pertinents pour le travail quotidien des participants.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter afin de convenir des détails.

L'IA audio désigne les technologies d'intelligence artificielle qui interprètent, analysent, génèrent ou interagissent avec des signaux audio, y compris la parole humaine, les sons environnementaux et la musique.

Cette formation en présentiel ou en ligne, animée par un formateur, s'adresse aux professionnels de niveau débutant souhaitant comprendre comment l'IA est appliquée dans le domaine audio à des fins commerciales, de communication, d'automatisation et d'innovation.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre ce qu'est l'IA audio et comment elle est utilisée dans des contextes réels.
• Identifier les différentes catégories d'outils d'IA audio (par exemple, transcription, classification, génération).
• Explorer des cas d'utilisation dans les domaines du service client, de la sécurité, de la conformité et des médias.
• Évaluer les outils et services d'IA adaptés aux applications audio d'entreprise.

Format du cours

• Cours interactif et discussion.
• Nombreux exercices et mises en pratique.
• Mise en œuvre pratique dans un environnement de laboratoire en direct.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour en discuter.

L'intelligence artificielle (IA) transforme les opérations du secteur public, la prise de décisions et la prestation de services à l'échelle mondiale.

Cette formation en présentiel ou à distance, animée par un instructeur, s'adresse aux leaders du secteur public ayant peu ou pas d'expérience préalable en IA et qui souhaitent comprendre les principes fondamentaux de l'IA, évaluer sa pertinence stratégique et explorer comment elle peut être adoptée de manière éthique et efficace au sein des organismes gouvernementaux.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre les concepts clés et la terminologie de l'intelligence artificielle.
• Évaluer les opportunités et les risques de l'IA dans le contexte du secteur public.
• Explorer les considérations éthiques et réglementaires liées à l'utilisation de l'IA dans le gouvernement.
• Développer une perspective éclairée concernant les politiques, les acquisitions et la stratégie en lien avec l'IA.

Format du cours

• Conférence interactive et discussions.
• Études de cas réelles du secteur public.
• Réflexion de groupe guidée et exercices politiques.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser cela.

L'intelligence artificielle (IA) devient rapidement le fondement de la gestion moderne de produits — transformant la façon dont nous découvrons les besoins des clients, définissons les solutions et prenons des décisions. Tout comme l'électricité a révolutionné l'industrie, l'intelligence artificielle remodel la manière dont les produits sont conçus, validés et évolutifs.

Cette formation en direct animée par un formateur (en ligne ou sur site) s'adresse aux Product Owners, Scrum Masters et Coaches Agile qui souhaitent comprendre comment l'IA peut améliorer la propriété du produit et renforcer la prise de décision.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les fondamentaux de l'intelligence artificielle et faire la distinction entre l'IA traditionnelle et l'IA générative (GenAI).
• Appliquer les sept postures préférées d'un Product Owner (incluant la nouvelle posture d'Orchestrator) et utiliser l'IA pour renforcer chacune de ces postures — telles que Visionnaire, Expérimentateur ou Représentant des clients.
• Maîtriser la formulation efficace de prompts et traiter les outils d'IA comme des collaborateurs intelligents disposant de compétences spécialisées.
• Approfondir la compréhension des clients et créer des personas soutenus par l'IA pour les tests d'hypothèses et la découverte, tout en maintenant un contact authentique avec les clients.
• Élaborer et communiquer une vision produit claire en utilisant des cadres structurés comme le Cadre 3x3, en exploitant l'IA pour façonner et visualiser des récits.
• Utiliser des outils d'IA générative pour accélérer le prototypage et les tests d'hypothèses, tels que la génération de maquettes ou de concepts de produit.
• Soutenir les décisions produit en utilisant des outils d'IA pour analyser, prioriser et évaluer les fonctionnalités en fonction de leur valeur, faisabilité et impact sur l'utilisateur.
• Automatiser ou déléguer les tâches quotidiennes répétitives (emails, gestion des parties prenantes, prise de notes) en utilisant l'IA pour se concentrer sur le travail stratégique et créatif.
• Diriger des discussions sur l'éthique de l'IA, les biais et la sécurité des données, garantissant une adoption responsable et durable de l'IA.
• Identifier et concevoir des cas d'utilisation de l'IA à forte valeur ajoutée adaptés au contexte spécifique du produit et de l'organisation.
• Explorer et expérimenter avec environ 20 outils et modèles d'IA différents — des assistants de productivité et plateformes de prototypage aux solutions génératives de vidéo, d'image et de codage.