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Plan du cours
Jour 1 — Introduction à l'IA et aux applications commerciales
Module 1 — Introduction à l'intelligence artificielle
- Ce qu'est l'IA et ce qu'elle n'est pas
- Types de systèmes d'IA
- IA générative et grands modèles de langage (LMM)
- Idées reçues sur l'IA vs réalité
- Tendances actuelles de l'adoption de l'IA dans les entreprises
- Opportunités et limites de l'IA
Module 2 — L'IA dans les opérations commerciales modernes
- Comment les entreprises utilisent l'IA aujourd'hui
- Applications de l'IA dans la fabrication et les opérations
- L'IA dans les ventes et la communication client
- L'IA dans les ressources humaines et le recrutement
- L'IA dans les achats et la logistique
- L'IA dans la finance et la reddition de comptes
- L'IA pour la gestion de la qualité et la conformité
Exercice pratique
Les participants testent des outils d'IA pour :
- la synthèse,
- la génération de rapports,
- rédaction d'emails,
- le support aux flux de travail,
- l'analyse de documents,
- les comptes rendus de réunion,
- et la planification opérationnelle.
Jour 2 — Productivité pratique et automatisation des flux de travail par l'IA
Module 3 — Productivité propulsée par l'IA
- Assistants IA pour les gestionnaires
- Génération de prompts pour les utilisateurs commerciaux
- Création d'invites commerciales efficaces
- Utilisation de l'IA pour :
- la reddition de comptes,
- la planification,
- les présentations,
- la documentation,
- la préparation aux réunions,
- le soutien à la prise de décision
Module 4 — Analyse des données et perspectives commerciales
- Analyse commerciale avec l'IA
- Extraction d'informations à partir de documents et de feuilles de calcul
- Prévision assistée par l'IA et analyse des tendances
- Suivi des indicateurs clés de performance (ICP) et perspectives opérationnelles
- Traitement des données commerciales structurées et non structurées
Atelier pratique
Les équipes travaillent sur des scénarios commerciaux réalistes :
- reddition de comptes de production,
- prévision des ventes,
- analyse des fournisseurs,
- documentation RH,
- tableaux de bord opérationnels,
- et analyse des problèmes de qualité.
Les participants créent des flux de travail pratiques soutenus par l'IA pertinents pour leurs départements.
Jour 3 — IA pour les opérations, la planification et la prise de décision
Module 5 — L'IA dans la gestion des opérations
- IA pour l'efficacité opérationnelle
- Optimisation des flux de travail
- Soutien à l'inventaire et aux entrepôts
- Concepts de maintenance prédictive
- Standardisation des processus
- Aide à la décision assistée par l'IA
Module 6 — Applications IA spécifiques aux départements
Production et opérations
- Surveillance de la production
- Analyse des causes racines
- Génération de procédures opérationnelles standard (SOP)
- Rendement opérationnel
Ventes et développement commercial
- Qualification des prospects
- Génération de propositions
- Communication client
- Analyse concurrentielle
Ressources humaines
- Descriptions de poste
- Préparation aux entrevues
- Plans de formation
- Communications internes
Finance et comptabilité
- Rendements financiers
- Analyse des factures et documents
- Soutien à la conformité
- Automatisation de la reddition de comptes
Gestion de la qualité
- Analyse des non-conformités
- Soutien à la documentation
- Préparation aux audits
- Suivi des risques
Atelier pratique
Les participants conçoivent :
- un cas d'utilisation de l'IA pour leur département,
- une opportunité d'automatisation,
- et une initiative mesurable d'amélioration de la productivité.
Jour 4 — Gouvernance, risques et mise en œuvre de l'IA
Module 7 — Gouvernance et conformité de l'IA
- Utilisation responsable de l'IA
- Vie privée des données et confidentialité
- Risques de l'IA générative
- Politiques de gouvernance de l'IA
- Supervision humaine et validation
- Compréhension du règlement européen sur l'IA (EU AI Act)
- Considérations éthiques et opérationnelles
Module 8 — Mise en œuvre pratique de l'IA
- Comment introduire l'IA au sein d'une organisation
- Identification des victoires rapides
- Sélection des outils et processus
- Considérations relatives au changement organisationnel
- Mesure du retour sur investissement (ROI) des initiatives d'IA
- Élaboration d'une feuille de route d'adoption de l'IA
Exercice de groupe
Les équipes évaluent :
- les processus qui doivent ou ne doivent pas utiliser l'IA,
- les risques opérationnels,
- les priorités de mise en œuvre,
- et les défis d'adoption interne.
Jour 5 — Simulation commerciale et atelier de stratégie IA
Module 9 — Atelier de stratégie IA
Les participants travaillent en équipe pour créer :
- des plans d'action IA par département,
- les priorités de mise en œuvre,
- des évaluations des risques,
- et des objectifs opérationnels mesurables.
Projet pratique final
Les équipes présentent :
- une proposition de mise en œuvre réelle de l'IA,
- les avantages commerciaux attendus,
- l'impact opérationnel,
- les risques,
- et la stratégie d'adoption.
Discussion finale et recommandations
- Prochaines étapes pour l'adoption de l'IA
- Champions IA internes
- Outils et flux de travail recommandés
- Développement à long terme des capacités en IA
Pré requis
Audience cible
- Directeurs de production
- Chefs en planification stratégique
- Dirigeants des ventes et du développement commercial
- Gestionnaires des ressources humaines
- Directeurs des achats et de l'entrepôt
- Dirigeants de l'innovation
- Professionnels de la finance et de la comptabilité
- Gestionnaires de la qualité
- Directeurs opérationnels et administratifs
35 Heures