Formation Communication et travail d'équipe

À qui s'adresse cette formation ?

Ce cours s'adresse aux collaborateurs individuels, aux gestionnaires et aux chefs d'équipe dont le succès dépend de leur capacité à communiquer clairement, à se faire comprendre, à influencer la performance des autres et à créer des relations professionnelles positives.

Description du cours

Le succès individuel et collectif repose sur la capacité des personnes à communiquer avec autrui, que ce soit en face à face ou virtuellement. Chaque interaction avec une autre personne façonne la façon dont vous êtes perçu, et chaque occasion constitue une opportunité de bâtir la confiance et d'exercer une influence positive. Que vous présentiez un sujet en privé ou devant un public de mille personnes, que vous transmettiez des informations à une équipe de projet ou que vous diffusiez un message délicat, la communication efficace est l'une des compétences les plus puissantes pour atteindre vos objectifs.

Ce cours développe votre capacité à vous concentrer sur vos résultats, à vous adapter à votre auditoire et à structurer votre message pour en assurer clarté et impact. Votre aptitude à créer un environnement propice au dialogue ouvert et continu est essentielle pour réussir en communication. Les compétences en communication abordées dans ce cours renforceront votre capacité à faire des choix éclairés et à garder le contrôle dans chaque type de conversation, à influencer sans posséder d'autorité formelle, ainsi qu'à améliorer la qualité des relations et la productivité.

Objectif

La formation vise à examiner et à améliorer les compétences nécessaires pour atteindre les objectifs commerciaux, tant dans le travail individuel que collectif, notamment par l'acquisition par les participants de compétences telles que :

• Établir un style de communication efficace avec autrui
• Analyser concrètement les barrières à la communication et les techniques actives pour en prévenir la survenue
• Construire des relations de soutien au sein des équipes
• Collaborer efficacement en équipe
• Prendre conscience de l'influence mutuelle dans les relations équipe-unité et unité-équipe
• Savoir utiliser diverses techniques de gestion des conflits
• Modifier leurs attitudes et adopter des comportements modèles constructifs (par exemple, une posture d'affirmation de soi)

Méthode de travail

La formation est conçue de manière interactive, les participants partageant plus de 80 % du temps. Chaque session suit une dynamique semblable : ouverture par un nouvel exercice (pour développer la conscience de soi), mini-conférence sur les techniques (connaissances), mise en pratique des nouvelles tactiques et techniques (compétences). À la fin de chaque session, les participants reçoivent des supports matériels concernant les thèmes abordés.

Les éléments pratiques sont résumés lors d'une mini-conférence expliquant les bases théoriques et les mécanismes psychologiques fondamentaux que les participants expérimentent pendant la formation en salle.

Objectif du cours :

Pour les cadres : les chefs d'équipe et les gestionnaires qui débutent leur carrière, ainsi que les employés à haut potentiel sélectionnés pour leur développement. La formation constitue également un préalable au développement de rôles de leadership individuels et à la gestion des ressources humaines.

Avantages de l'achèvement du cours :

Augmenter l'efficacité de la gestion d'équipe, améliorer la prise de décision liée aux fonctions de gestion, adapter le style de leadership à la situation de l'équipe, favoriser la croissance des affaires, renforcer les compétences en résolution de conflits et acquérir des habiletés de gestion du temps.

Méthode de formation :

Cours thématiques courts, exercices individuels, simulations, études de cas, jeux de rôle

Cette formation en direct, animée par un formateur à Canada (en ligne ou sur site), s'adresse à toute personne souhaitant améliorer ses compétences en matière de coaching et de communication.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre l'impact du coaching et de la communication efficace sur l'engagement entre pairs.
• Apprendre et appliquer les meilleures pratiques en matière de coaching et de communication.
• Améliorer leurs compétences en communication et en influence.
• Conduire des séances de coaching avec assurance.

Objectif

La demande de professionnels dotés d’une forte culture d’entreprise, de compétences interpersonnelles et de capacités de leadership n’a jamais été aussi grande. Ce cours vise à équiper les professionnels de toutes spécialités avec les connaissances et les compétences nécessaires pour collaborer et communiquer efficacement.

Maîtriser la communication et la collaboration vise à trouver un terrain d’entente entre les individus spécialisés et non spécialisés afin d’améliorer la communication dans tous les domaines de l’entreprise. Il intègre des stratégies concrètes, des exemples tirés du monde réel et des conseils, et vous aidera à améliorer vos compétences pour devenir un communicateur et un collaborateur plus efficaces, que vous soyez un futur leader ou un professionnel expérimenté.

L’objectif du cours est d’aider les participants à devenir plus efficaces dans leur vie professionnelle en complétant leurs compétences techniques (« hard skills ») par des compétences essentielles en communication et en relations humaines (« soft skills »). Les participants

• sauront mieux s’intégrer aux organisations en comprenant la dynamique des entités hors de leurs fonctions spécialisées
• apprendront comment collaborer et communiquer efficacement sur des sujets techniques pour le bénéfice mutuel de l’orateur et de l’auditeur
• sauront mieux transmettre des informations spécialisées à un public non expert

Format du cours

• Cours interactif et discussions.
• Sessions de résolution de problèmes interactives.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter afin d’en discuter.

À la fin du cours, les participants seront capables de :

• Comprendre la nécessité de gérer leur propre comportement avant de pouvoir influencer celui des autres
• Comprendre les forces et les faiblesses des divers supports de communication disponibles
• Gérer leurs clients et parties prenantes internes et externes

Format du cours

Le cours combinera de manière hautement interactive :

• Des discussions facilitées
• Des présentations par diapositives
• Des exercices et
• Des études de cas

Audience cible

Le personnel qui doit être pleinement conscient des enjeux liés à la communication et à l'influence :

• Ses collègues
• Ses supérieurs
• Ses clients et parties prenantes internes et externes

Format du cours

Le cours consistera en une combinaison hautement interactive de :

• Discussions animées
• Présentations par diapositives
• Exercices et études de cas

À la fin du cours, les participants seront capables de :

• Comprendre la nécessité de gérer leur propre comportement avant d'influencer celui des autres
• Comprendre les forces et les faiblesses des différents médias de communication disponibles
• Gérer leurs clients et parties prenantes internes et externes
• Expliquer comment gérer les situations difficiles auxquelles ils peuvent être confrontés au bureau

Cette formation en direct, dirigée par un formateur à Canada (en ligne ou sur site), s'adresse aux leaders et aux membres d'équipe souhaitant utiliser Prism Brain Mapping pour découvrir les forces, les besoins et les motivateurs des membres de l'équipe, et apprendre à gérer la diversité de manière plus efficace.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Renforcer la compréhension mutuelle entre les membres de l'équipe grâce à une meilleure connaissance de leurs préférences comportementales, de leur style de communication, de leurs forces, de leurs besoins et de leurs motivateurs professionnels.
• Identifier les forces de l'équipe et apprendre à les exploiter pour accroître l'efficacité dans l'atteinte des objectifs.
• Trouver des solutions aux défis de coopération, permettant à l'équipe de travailler plus efficacement.
• Augmenter la satisfaction au travail des membres de l'équipe en analysant comment chacun peut mieux utiliser ses forces et son potentiel, tout en minimisant les facteurs de stress professionnels.
• Améliorer la gestion de la diversité au sein de l'équipe et mieux aligner les tâches avec les individus, en découvrant les forces, les préférences et les motivateurs des membres, ainsi qu'en analysant les rapports individuels des employés.
• Mieux comprendre le style de gestion du leader en découvrant son profil de leadership et son impact sur l'équipe.

Des organisations telles que Pfizer, Hewlett Packard, Dell EMC et VMware ont mis à profit ce programme pour développer un style d'influence plus équilibré et construire des réponses résilientes et adaptatives aux défis du milieu de travail. Que votre objectif soit de créer des équipes de travail à haute performance, de remporter systématiquement des contrats grâce à des présentations expertes, de négocier des conditions optimales avec succès ou de bâtir progressivement la valeur actionnariale, ce programme offre la précision comportementale et l'alignement stratégique nécessaires pour générer un impact mesurable.

Les participants dépasseront la communication de base pour s'engager dans une architecture avancée de l'influence, apprenant à calibrer leur style, à naviguer la résistance, à obtenir des engagements et à amplifier l'impact collaboratif au sein de réseaux organisationnels complexes.

Public cible

Les gestionnaires et chefs d'équipe qui doivent pleinement comprendre les enjeux liés à la gestion et au développement de leur personnel (collaborateurs directs et indirects)

Format du cours

Le cours sera une combinaison hautement interactive de :

• Discussions animées
• Présentations diapositives
• Exercices et études de cas

À la fin du cours, les participants seront capables de :

• Comprendre les différentes compétences requises pour gérer et diriger
• Développer leur équipe de la manière la plus efficace
• Expliquer comment mieux gérer le changement au sein de leur secteur de l'organisation
• Gérer davantage la performance du personnel
• Négocier avec succès les solutions de leur choix
• Expliquer comment gérer les situations difficiles susceptibles de se produire au bureau

Cette formation en direct, animée par un formateur, à Canada (en ligne ou sur site), s'adresse aux gestionnaires et aux cadres souhaitant mettre en œuvre les outils, compétences et méthodologies appropriés pour gérer des équipes à distance.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Explorer le leadership en télétravail, les structures et les composants afin d'adapter avec succès un environnement de travail à distance.
• Développer la confiance, les objectifs, la culture et l'esprit d'équipe pour créer une équipe à distance efficace et productive.
• Utiliser les outils et technologies existants pour améliorer la communication et la collaboration virtuelles.
• Mettre en œuvre des méthodes de fixation d'objectifs et de gestion de projet pour évaluer la performance d'une équipe à distance.

Public cible

Directeurs, chefs d'équipe et membres du personnel qui constatent que :

• Ils assistent à trop de réunions
• Leur temps est “accaparé” par d'autres personnes
• Ils n'arrivent pas à mener à bien le travail de leur journée en raison d'un manque de planification, de prévoyance ou de priorisation

Format du cours

Le cours sera une combinaison hautement interactive de :

• Discussions animées
• Présentations par diapositives
• Exercices et études de cas

À la fin du cours, les participants seront capables de :

• Comprendre la nécessité de gérer efficacement les réunions en respectant les contraintes de temps des personnes qu'ils invitent
• Suivre les procédures standard pour convoquer, animer et préparer les résultats des réunions
• Élargir leur compréhension des méthodes pour gérer eux-mêmes et leur temps de manière plus efficiente : travailler intelligemment plutôt que dur…

Cette formation en présentiel ou en ligne, animée par un formateur, en Canada s'adresse aux leaders et gestionnaires de débutants qui souhaitent comprendre et exploiter les types de personnalité afin de renforcer la cohésion d'équipe, d'améliorer la communication et de gérer efficacement les dynamiques de groupe.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Renforcer la cohésion de l'équipe grâce à la compréhension et l'exploitation des différents types de personnalité.
• Gérer efficacement les personnalités diverses.
• Améliorer la communication d'équipe et la gestion des conflits.
• Favoriser la sécurité psychologique et l'identité d'équipe.

Nos services sont offerts en ligne à des clients du monde entier en collaboration avec un réseau croissant de partenaires internationaux. Nos programmes d'apprentissage en groupe transformatifs de 10 semaines sont conçus pour inspirer et donner aux gestionnaires les capacités nécessaires, et sont animés par des animateurs et entraîneurs experts, offerts commodément en ligne dans le flux normal du travail…

À la fin de cette formation, les participants auront développé les compétences suivantes :

INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE
Les équipes ne sont aussi fortes que les relations humaines qui existent entre les personnes.

ENTRAÎNEMENT
Des compétences essentielles pour que les leaders soient influents et tirent le meilleur parti de leurs équipes

LEADERSHIP
La gestion concerne les tâches et les processus. Le leadership concerne les personnes et la croissance.

CULTURE
Un engagement durable bâtit les habitudes et les normes d'une équipe à haut rendement.

ÉQUIPES
Un groupe d'individus n'est pas une équipe. De bons leaders construisent de grandes équipes.

Ce cours en présentiel ou en ligne, animé par un formateur, est dispensé en Canada et s'adresse à des participants de tous les niveaux, y compris les employés, les chefs d'équipe et les professionnels des ressources humaines, qui souhaitent comprendre le harcèlement en milieu de travail, le prévenir et favoriser une culture de travail inclusive et respectueuse.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre ce qui constitue du harcèlement en milieu de travail et ses différentes formes.
• Identifier les comportements qui contribuent à un milieu de travail respectueux.
• Intervenir efficacement face à des incidents de harcèlement.
• Reconnaître les politiques légales et organisationnelles entourant la prévention du harcèlement.
• Promouvoir une culture de travail positive, inclusive et respectueuse.