Surrey - King Cross

7404 King George Blvd, Surrey, Canada, V3W 1N6
In one of Canada's fastest growing major cities, our King's Cross business centre is a practical place to do business in Surr...

Découvrez nos formations

Assertiveness

 7 heures
Un cours hautement participatif impliquant des discussions individuelles et groupes et la pratique des compétences pour permettre aux délégués de partager des idées et de développer leurs niveaux de compétences. Audience Quiconque cherche à améliorer ses compétences assertives Aim Ce cours vise à renforcer la confiance et à augmenter la capacité du délégué à communiquer de manière confidentielle et assertive avec ses collègues et ses clients. Objectifs À la fin du programme, les participants :
  • Comprendre et surmonter les obstacles à être assertif
  • Reconnaître les traits de comportement à l'intérieur de vous et des autres et apprendre des stratégies efficaces pour les gérer
  • Communiquer efficacement avec un large éventail de personnes pour atteindre une situation gagnante partout où cela est possible
  • Gérer efficacement les situations difficiles.
En savoir plus...

Mentoring and Coaching

 7 heures
L'objectif de ce cours d'une journée est de fournir aux délégués des compétences de mentoring et de coaching pour le lieu de travail. À la fin du cours, les délégués seront en mesure de :
  • Découvrez la différence entre mentoring et coaching
  • Discuter des théories d’apprentissage pertinentes
  • Décrivez les différents styles d’apprentissage
  • Expliquer le modèle de feedback
  • Découvrez les principes de base du coaching
  • Établir les composants du modèle de coaching GROW
En savoir plus...

Business Communication Skills

 35 heures
Communication compétences en Communication sont reconnues depuis longtemps comme essentielles au succès professionnel et de nombreuses carrières se sont enlisées, ont faibli ou ont stagné en raison d’un manque de compétences en communication. Contrairement au mythe urbain, peu d’entre nous sont nés avec cette compétence, mais la plupart d’entre eux ont pratiqué ou appris de leurs erreurs. Ce cours est conçu pour aider les délégués à améliorer leurs compétences en communication et, par conséquent, leur capacité à travailler avec les autres. Les compétences en médiation sont différentes mais subtiles. Excel communication avec Excel est une condition préalable, mais la capacité d’écouter et de prendre note de ce qui est dit est plus importante encore. Le rôle du médiateur est d'aider les parties à trouver une solution à leur problème et à parvenir à un résultat que les deux parties sont heureuses d'accepter. Les médiateurs évitent de prendre parti, de juger ou de donner des conseils. Ils sont simplement responsables de développer des communications efficaces et de créer un consensus entre les parties. Ce cours couvre également un large éventail de compétences, en plus de la communication, nécessaires pour être un médiateur efficace.
En savoir plus...

Coaching Skills

 7 heures
Public Personnel qui doit être parfaitement préparé pour organiser des sessions de coaching de haute qualité
  • Aux membres individuels de leur propre personnel
  • À leurs équipes
  • Aux personnes qui ne sont pas directement connectées à leurs propres équipes mais qui accordent de la valeur à leur contribution indépendante - et non critique.
Format du cours Une combinaison de:
  • Discussions animées
  • Sessions de coaching des délégués - avec commentaires complets
À la fin du cours, les délégués seront en mesure de:
  • Définissez «Coaching» et expliquez en détail l’utilisation de Coaching pour améliorer les performances individuelles et collectives, en associant notamment son utilisation à la compréhension des raisons de la sous-performance (et à sa rectification).
  • Organisez des sessions de coaching significatives
En savoir plus...

Communicating and Influencing For Team Members

 14 heures
A la fin du cours, les délégués seront capables de :
  • Apprécier la nécessité de gérer son propre comportement avant de pouvoir influencer celui des autres
  • Comprendre les forces et les faiblesses des différents moyens de communication disponibles
  • gérer leurs clients et parties prenantes internes et externes
Format du cours Le cours sera une combinaison hautement interactive de.. :
  • Discussions facilitées
  • Présentations de diapositives
  • Exercices et
  • études de cas
En savoir plus...

Handling Conflict with Confidence

 14 heures
Public Personnel qui doit être pleinement conscient des problèmes liés aux conflits et savoir comment les résoudre:
  • Leurs collègues
  • Leurs patrons
  • Leurs clients et intervenants internes et externes
Format du cours Le cours sera une combinaison hautement interactive de:
  • Discussions animées
  • Présentations de diapositives
  • Exercices et
  • Études de cas
À la fin du cours, les délégués seront en mesure de:
  • Comprendre le conflit et ses effets sur nous-mêmes et les autres
  • Définir les comportements assertifs et non assertifs
  • Apprécier le besoin d'autogestion avant de gérer les autres
  • Développer la capacité à engager un conflit de manière affirmée
  • Développer la confiance en soi au moyen de démonstrations et de simulations pratiques
En savoir plus...

People and Team Management

 21 heures
Public Personnel qui doit être pleinement conscient des problèmes liés à la Management personnes et des équipes pour:
  • Se
  • Leurs collègues (pairs)
  • Leurs patrons
  • Les membres de leur équipe
  • Leurs clients et intervenants internes et externes
Format du cours Le cours sera une combinaison hautement interactive de:
  • Discussions animées
  • Présentations de diapositives
  • Exercices et
  • Études de cas
À la fin du cours, les délégués seront en mesure de:
  • Reconnaître le besoin de gérer son propre comportement avant qu'il puisse influencer le comportement des autres
  • Comprendre les forces et les faiblesses des différents moyens de communication disponibles
  • Apprécier comment gérer, motiver et développer les membres de leur équipe
  • Gérer leurs clients et intervenants internes et externes
  • Expliquez comment faire face aux situations difficiles qu’ils peuvent rencontrer au bureau
En savoir plus...

Last Updated:

Nos Clients témoignent (4)

La meilleure formation à laquelle j'ai participé ces derniers temps, substantielle, avec beaucoup de connaissances, de solutions et de références.

Angelika - LKQ Polska Sp. z o. o.
Formation - Handling Conflict with Confidence

Traduction automatique

Toutes les interactions entre Elodie et nous . Good ratio théorie/pratique.

Hayere Nathalie - Axway
Formation - Communicating and Influencing For Team Members

Traduction automatique

Les exercices étaient très amusants

Jakub - AXA XL
Formation - Business Communication Skills

Traduction automatique

That she was replying to the questions and explaining everything with details, considering specific conditions and situations.

Marta Gralewska - Roche
Formation - Assertiveness

Upcoming Courses

Autres régions en Canada

Autres pays

Ces formations sont également disponibles dans d'autres pays
Ressources Humaines formation à Surrey, Weekend Ressources Humaines cours à Surrey, Soir Ressources Humaines formation à Surrey, Ressources Humaines formateur en ligne à Surrey, Ressources Humaines formation à Surrey, Ressources Humaines cours du soir à Surrey, Ressources Humaines formation Intra à Surrey, Ressources Humaines formation Intra Entreprise à Surrey, Ressources Humaines formation Inter à Surrey, Ressources Humaines formation Inter Entreprise à Surrey, Ressources Humaines formateur à Surrey, Ressources Humaines sur place à Surrey, Ressources Humaines cours particuliers à Surrey, Ressources Humaines coaching à Surrey, Ressources Humaines professeur à Surrey,Ressources Humaines cours à Surrey, Ressources Humaines coach à Surrey, Ressources Humaines stage de préparation à Surrey, Ressources Humaines entraînement à Surrey, Soir Ressources Humaines cours à Surrey, Weekend Ressources Humaines formation à Surrey, Ressources Humaines préparation aux examens à Surrey, Ressources Humaines préparation à Surrey, Ressources Humaines cours privé à Surrey, Ressources Humaines instructeur à SurreyHR (Human Resources) formation à Surrey, Weekend HR (Human Resources) cours à Surrey, Soir HR formation à Surrey, Human Resources (HR) formateur en ligne à Surrey, Human Resources formation à Surrey, HR (Human Resources) cours du soir à Surrey, HR formation Intra à Surrey, Human Resources (HR) formation Intra Entreprise à Surrey, HR formation Inter à Surrey, Human Resources (HR) formation Inter Entreprise à Surrey, Human Resources (HR) préparation à Surrey, HR (Human Resources) formateur à Surrey, Human Resources (HR) coaching à Surrey, HR (Human Resources) entraînement à Surrey, Human Resources professeur à Surrey,HR (Human Resources) cours à Surrey, HR instructeur à Surrey, HR sur place à Surrey, Human Resources (HR) cours particuliers à Surrey, Soir Human Resources cours à Surrey, Weekend Human Resources formation à Surrey, HR cours privé à Surrey, Human Resources (HR) coach à Surrey, HR (Human Resources) stage de préparation à Surrey, HR (Human Resources) préparation aux examens à Surrey
1