Formation Analyse des affaires en Ville de Québec

Cette formation en direct, animée par un formateur à Ville de Québec (en ligne ou en présentiel), s'adresse aux professionnels des affaires souhaitant acquérir des compétences de niveau intermédiaire pour gérer des organigrammes à l'aide d'OrgPlus 6.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Gérer de grands ensembles de données à l'aide d'outils de formatage sophistiqués.
• Créer des rapports et des répertoires de visualisation de données.
• Utiliser les fonctionnalités d'impression, d'exportation et de publication d'OrgPlus.
• Parcourir facilement des organigrammes complexes.

L'analyse fonctionnelle est un processus d'étude, de compréhension et de définition des besoins fonctionnels afin de développer des solutions qui répondent à ces besoins. Elle constitue un élément clé dans le processus de gestion du changement au sein d'une organisation et dans la conception de nouvelles solutions fonctionnelles. L'analyse fonctionnelle vise à garantir que les solutions technologiques, fonctionnelles ou organisationnelles satisfont les objectifs et les besoins fonctionnels. Elle joue un rôle crucial dans l'efficacité des projets et des changements organisationnels en assurant que les solutions mises en œuvre sont cohérentes, réalisables et parfaitement adaptées aux exigences fonctionnelles.

Cet atelier s'adresse aux analystes d'affaires, aux propriétaires de produit et aux chercheurs en expérience utilisateur expérimentés qui souhaitent maîtriser des techniques avancées générant une réelle valeur pour l'entreprise. Grâce à des exercices pratiques et des outils concrets, les participants apprendront à analyser des données complexes, à optimiser les processus, à engager les parties prenantes et à traduire la stratégie en actions à l'aide des OAK (Objectifs et Résultats Clés). À la fin de l'atelier, ils disposeront d'une trousse d'outils claire pour augmenter leur impact et obtenir des résultats mesurables.

Cette formation en direct animée par un formateur à Ville de Québec (en ligne ou sur site) s'adresse aux personnes de niveau débutant, intermédiaire ou avancé qui souhaitent utiliser des outils d'IA générative pour soutenir le travail quotidien d'un analyste d'affaires, y compris l'analyse, la documentation, la structuration de l'information et la communication avec les parties prenantes.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre les capacités réelles et les limites des modèles GenAI (p. ex. hallucinations, fenêtres de contexte).
• Utiliser l'IA comme un outil avancé soutenant la pensée et les processus analytiques.
• Apprendre à créer des structures de exigences et des documents techniques précis à l'aide de l'IA.
• Accélérer le travail conceptuel, de la génération d'hypothèses à la rédaction des documents.
• Évaluer consciemment la qualité et la justesse substantielle des sorties générées par l'IA.
• Acquérir des connaissances sur l'utilisation sécurisée et éthique des outils d'IA concernant les données de l'entreprise

Cette formation en présentiel ou à distance, animée par un formateur, s'adresse aux participants de niveau débutant, intermédiaire ou avancé qui souhaitent intégrer l'agilité stratégique et l'assurance qualité, en s'assurant que la qualité devienne un catalyseur pour la stratégie plutôt qu'un obstacle, et que l'agilité soit ancrée dans des processus répétables et de haute qualité.

Dans le monde des affaires moderne, les organisations font souvent face à un « paradoxe du compromis » : plus elles essaient de s'adapter rapidement aux changements du marché, plus leurs normes de qualité ont tendance à baisser. À l'inverse, des processus de qualité rigides ralentissent souvent l'innovation.

L'agilité stratégique répond au problème de l'« inertie » organisationnelle — l'incapacité à réagir à la volatilité de l'environnement. L'assurance qualité répond aux risques de « dégradation des processus » lors d'une expansion rapide ou d'un pivotement stratégique.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre le concept d'agilité stratégique.
• Relier la stratégie aux activités opérationnelles.
• Identifier les domaines nécessitant un contrôle qualité.
• Appliquer des mécanismes de base d'assurance qualité

Cette formation en direct, animée par un instructeur en Ville de Québec (en ligne ou sur site), s'adresse aux personnes de niveau débutant, intermédiaire ou avancé qui souhaitent développer des compétences en modélisation des affaires et des processus afin de mieux comprendre l'organisation, les produits et les interdépendances entre les processus, les données et les parties prenantes.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre le rôle des modèles comme outils clés de communication en analyse des affaires.
• Sélectionner la méthode de modélisation appropriée (BPMN, UML, SIPOC, Business Model Canvas) pour un objectif commercial spécifique.
• Savoir décomposer des processus commerciaux complexes en diagrammes clairs.
• Identifier les points de contact entre les processus, les données et les acteurs du système.
• Évaluer l'exactitude et l'efficacité des modèles commerciaux créés.

Cette formation en direct animée par un instructeur à Ville de Québec (en ligne ou sur place) s'adresse aux participants de niveau débutant, intermédiaire ou avancé qui souhaitent se préparer à planifier, diriger et soutenir efficacement les changements organisationnels, en tenant compte des facteurs humains, de communication et de processus.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les mécanismes psychologiques et structurels du changement organisationnel.
• Planifier de manière autonome des activités complètes de gestion du changement.
• Identifier les risques et diagnostiquer les sources de résistance au changement.
• Soutenir activement les parties prenantes à chaque étape du processus de transition.
• Appliquer des outils de communication professionnels adaptés à différents groupes de participants. 

Cette formation en direct, dirigée par un instructeur, est disponible à Ville de Québec (en ligne ou sur place) et s'adresse aux participants de niveau débutant / intermédiaire qui souhaitent développer les compétences d'analyse consciente des données et traduire les résultats analytiques en conclusions commerciales et recommandations qui soutiennent les décisions opérationnelles et stratégiques.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre le rôle des données dans les processus de prise de décision modernes.
• Évaluer la qualité des données et leur pertinence commerciale.
• Appliquer des techniques d'analyse de données intermédiaires (tendances, segmentation, analyse de scénarios).
• Distinguer la corrélation de la causalité lors de l'interprétation des résultats.
• Formuler des insights et des recommandations précises, fondées sur des preuves.
• Communiquer efficacement les résultats analytiques complexes aux décideurs. 

Cette formation en direct animée par un instructeur à Ville de Québec (en ligne ou sur site) s'adresse aux débutants, aux personnes de niveau intermédiaire et aux experts souhaitant se concentrer sur le secteur financier et l'industrie des technologies de l'information (TI). Nous allons au-delà des définitions simples pour explorer comment les réglementations strictes et les cadres de gestion des risques dictent le rythme de l'innovation et des décisions opérationnelles. Nous analysons les mécanismes de livraison des logiciels, le passage des modèles hérités au SaaS (Logiciel en tant que service), ainsi que les défis critiques liés à la scalabilité et à la sécurité. Enfin, nous définissons le rôle évolutif du consultant et de l'analyste comme un pont stratégique entre les objectifs commerciaux et l'exécution technique.

À l'issue de cette formation, les participants passeront du statut de « prestataires de services » à celui de « conseillers de confiance », capables d'anticiper les tendances sectorielles et de proposer des solutions qui résonnent avec la réalité stratégique spécifique de leur client.

Cette formation en direct animée par un instructeur dans Ville de Québec (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels du commerce et aux analystes de données possédant des compétences intermédiaires en Python, qui souhaitent appliquer Python pour automatiser les workflows, analyser les données commerciales et générer des rapports Excel dynamiques.

Cette formation en direct avec un formateur à Ville de Québec (en ligne ou sur site) s'adresse aux personnes souhaitant comprendre l'analyse des exigences et mener celle-ci de manière efficace et précise en utilisant des techniques d'analyse pour leurs projets.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• identifier les différents types d'exigences.
• comprendre les concepts généraux et les activités liés à l'analyse des exigences.
• maîtriser la méthodologie d'analyse des exigences.
• utiliser divers outils et techniques d'analyse des exigences à leur avantage.
• structurer les exigences afin de communiquer efficacement avec les architectes et les développeurs grâce à un processus itératif de collecte des exigences.

Cette formation en direct animée par un instructeur à Ville de Québec (en ligne ou sur site) s'adresse aux participants de niveau débutant, intermédiaire ou avancé qui souhaitent utiliser un programme complet conçu pour combler l'écart entre l'identification des défis organisationnels et la mise en œuvre de solutions sécurisées et fondées sur les données. Cette formation animée par un instructeur (en ligne ou sur site) est destinée aux personnes de niveau débutant, intermédiaire ou avancé qui souhaitent se concentrer sur la précision analytique, c'est-à-dire aller au-delà des symptômes de surface pour trouver les causes profondes des problèmes commerciaux et les structurer pour une prise de décision claire. La prospective stratégique apprend aux participants à quantifier l'incertitude par une évaluation formelle des risques, à évaluer les impacts potentiels et à développer des stratégies de réponse robustes.

À la fin de la formation, les participants disposeront d'une boîte à outils pour transformer des obstacles commerciaux vagues en des plans de projet réalisables et à risque réduit.

Cette formation en direct animée par un formateur à Ville de Québec (en ligne ou sur site), s'adressant aux participants de niveau débutant, intermédiaire ou avancé, traite de la difficulté de transformer des observateurs passifs ou résistants en partenaires actifs et solidaires, grâce à une analyse systématique et à une compréhension psychologique.

Dans les environnements commerciaux complexes, le succès d'un projet ne repose pas uniquement sur l'exécution technique; il dépend du soutien des personnes impliquées. Le principal défi de la Gestion des parties prenantes réside dans la navigation au sein du « tissu d'influence » – comprendre que différentes parties ont des priorités concurrentes, des niveaux de pouvoir variables et des définitions subjectives du succès. Sans une gestion proactive, les projets sont souvent confrontés à des « obstacles invisibles », à des changements soudains de soutien ou à des ruptures de communication.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Identifier les parties prenantes,
• Analyser leur influence et leurs attentes,
• Choisir des stratégies de communication appropriées,
• Gérer les conflits d'intérêts,
• Construire des relations à long terme.