Formation Management en Richmond Hill

Cette formation en direct, animée par un instructeur, en Richmond Hill (en ligne ou sur site), s'adresse aux participants de niveau débutant à intermédiaire désireux de comprendre les principes fondamentaux du coaching ICF, notamment ses compétences de base et ses lignes directrices éthiques, tout en acquérant une expérience pratique dans l'application des techniques de coaching.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les compétences de base de l'ICF et leur application dans la pratique du coaching.
• Démontrer des techniques d'écoute active, de questionnement et de fixation d'objectifs.
• Faciliter des conversations de coaching significatives et transformatrices.
• Respecter le Code d'éthique de l'ICF dans les engagements professionnels de coaching.
• Développer un style de coaching personnalisé aligné sur les principes de l'ICF.

Planning and Risk Assessment est une approche structurée pour identifier, évaluer et atténuer les risques potentiels dans les projets et les opérations.

Cette formation dispensée par un formateur (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels débutants à intermédiaires souhaitant planifier efficacement et gérer les risques dans des environnements de projet ou opérationnels.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les principes et les processus d'une planification efficace.
• Identifier et évaluer les risques potentiels dans divers scénarios.
• Développer et mettre en œuvre des stratégies d'atténuation des risques.
• Intégrer l'évaluation des risques dans le cycle de vie global du projet.

Format de la formation

• Cours interactif et discussions.
• Exercices en groupe et pratique basée sur des scénarios.
• Application pratique à l'aide d'études de cas.

Options de personnalisation de la formation

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser cela.

Cette formation en direct avec formateur (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels intermédiaires de la finance et du comptable qui souhaitent gérer, évaluer et auditer efficacement les actifs immobilisés en conformité avec les normes et réglementations comptables.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre le cycle de vie et la classification des actifs immobilisés.
• Appliquer les normes comptables locales et internationales dans l'évaluation et l'amortissement des actifs.
• Gérer les actifs immobilisés avec les contrôles, outils et procédures appropriés.
• S'acquitter des cadres juridiques et fiscaux pertinents en matière de gestion et de rapport d'actifs.

Cette formation en direct à Richmond Hill (en ligne ou sur place) s'adresse aux professionnels de la finance et de la gestion d'actifs de niveau intermédiaire à avancé qui souhaitent optimiser le suivi et le contrôle des actifs et se conformer aux normes internationales d'information financière (IFRS).

A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Classer et configurer les immobilisations selon les normes IFRS.
• Gérer la création, l'acquisition et la capitalisation des actifs.
• Mettre en œuvre des mesures de contrôle pour le suivi et la surveillance des actifs.
• Appliquer les méthodes d'amortissement appropriées.
• Traiter efficacement les mouvements, les transferts et les cessions d'actifs.
• Assurer la conformité avec les normes de reporting financier et d'audit.

Cette formation dirigée par un instructeur (en ligne ou sur site) est destinée aux professionnels de la sécurité et aux gestionnaires opérationnels de niveau intermédiaire qui souhaitent améliorer leur capacité à enquêter sur les incidents, identifier les faiblesses systémiques et concevoir des actions correctives et préventives efficaces.

Cette formation en direct (en ligne ou sur site) s'adresse aux responsables qualité de niveau intermédiaire et aux administrateurs des soins de santé qui souhaitent apprendre les concepts clés, les outils et les techniques indispensables à l'audit de la qualité dans les soins de santé, passer les examens de certification et appliquer les principes de gestion de la qualité dans leur organisation.

A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les principes et les pratiques de l'audit de la qualité dans les soins de santé.
• Développer et mettre en œuvre des systèmes de gestion de la qualité efficaces.
• Mener des audits complets et analyser les données d'audit.
• Préparer et réussir les examens de certification CMQ/OE et ASQ.
• Appliquer les principes éthiques et les exigences réglementaires en matière d'audit de la qualité.

Le Kaizen est une approche axée sur l'amélioration continue et progressive, qui renforce la productivité, la qualité et la culture d'entreprise.

Cette formation dirigée par un instructeur (en ligne ou sur site) est destinée aux professionnels de niveau intermédiaire souhaitant appliquer les principes, outils et comportements du Kaizen au sein de leurs équipes et opérations quotidiennes.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Expliquer les principes fondamentaux et l'état d'esprit sous-jacent au Kaizen.
• Différencier l'amélioration continue des méthodes de résolution de problèmes réactives.
• Appliquer les outils de base du Kaizen, tels que la méthode 5 Pourquoi, les diagrammes d'Ishikawa et le cycle PDCA.
• Promouvoir l'engagement, la communication et la reconnaissance pour renforcer une culture d'amélioration.

Format de la Formation

• Discussion animée et explications guidées.
• Activités basées sur les équipes et application pratique des outils.
• Démonstrations courtes et pratiques utilisant des scénarios du monde réel.

Options de Personnalisation de la Formation

• Cette formation peut être personnalisée pour se concentrer sur des défis opérationnels spécifiques ou des objectifs d'équipe, sur demande.

Leadership for Directors and Board Members est un cours conçu pour renforcer les capacités de leadership et de gouvernance des membres du conseil d'administration et des administrateurs.

Ce cours en direct (en ligne ou sur place) dirigé par un formateur s'adresse aux administrateurs, dirigeants et membres du conseil qui souhaitent développer des compétences efficaces en leadership, gouvernance et prise de décision au niveau du conseil d'administration.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les responsabilités juridiques, éthiques et stratégiques des administrateurs et membres du conseil d'administration.
• Appliquer les principes de bonne gouvernance pour améliorer la performance organisationnelle.
• Favoriser une communication et collaboration efficaces en salle du conseil.
• Répondre aux crises et gérer les risques au niveau exécutif.

Format du cours

• Cours interactif et discussion facilitée.
• Études de cas et exercices de simulation.
• Activités en groupe et analyse basée sur des scénarios.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour en faire la demande.

Le leadership est la pratique de guider des individus et des équipes pour atteindre les objectifs organisationnels tout en favorisant la confiance, la collaboration et la résilience. Les leaders efficaces équilibrent la prise de décision, la gestion des personnes et les compétences en communication avec le bien-être personnel.

Cette formation dirigée par un instructeur (en ligne ou sur site) est destinée aux leaders, managers et professionnels débutants à intermédiaires qui souhaitent renforcer leurs compétences en leadership et les appliquer dans des contextes organisationnels.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Construire des pratiques de leadership fondées sur la confiance et l'autonomie.
• Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des personnes et le cadre du travail.
• Appliquer une prise de décision stratégique dans des scénarios complexes.
• Favoriser la collaboration avec une perspective de leadership.
• Utiliser une communication assertive lors de conversations difficiles.
• Pratiquer des techniques d'auto-gestion et soutenir le bien-être du leader.

Format du cours

• Conférence interactive et discussion.
• Études de cas et activités de groupe.
• Exercices pratiques et scénarios de jeu de rôles.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser.

Cette formation dirigée par un instructeur, en ligne ou sur site à Richmond Hill, est destinée aux auditeurs internes de niveau intermédiaire qui souhaitent améliorer l'efficacité de leurs audits en appliquant des techniques structurées d'analyse des causes profondes (RCA).

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les méthodologies RCA et leur rôle en audit interne.
• Identifier et analyser les causes profondes des constats d'audit.
• Appliquer des outils RCA tels que la méthode des 5 Pourquoi, le diagramme de Poisson (Ishikawa), et l'analyse des modes de défaillance et de leurs effets (FMEA).
• Élaborer des plans d'action corrective et préventive basés sur les résultats de la RCA.
• Intégrer la RCA au processus d'audit interne pour améliorer la gestion des risques.

L'Analyse d'Impact sur les Affaires (BIA) est une méthodologie structurée pour identifier et évaluer la criticité des processus organisationnels en cas de perturbations.

Cette prestation de conseil est destinée aux dirigeants opérationnels et administratifs qui souhaitent cartographier, analyser et documenter les processus d'affaires afin de renforcer la continuité et la résilience.

À l'issue de cette prestation, l'organisation sera en mesure de :

• Identifier les processus critiques dans les domaines de la Finance, de la Chaîne d'approvisionnement et de la Qualité.
• Évaluer les impacts opérationnels, financiers, juridiques et réputationnels des perturbations.
• Définir les priorités de reprise (RTO et RPO) pour les processus critiques.
• Développer une matrice de criticité des processus et formuler des recommandations pour la planification de continuité.

Format de la Prestation

• Sessions d'ouverture et de définition du périmètre.
• Ateliers avec les responsables des processus.
• Analyse de cas réels et collecte de données.
• Séances de groupe pour construire des diagrammes de causalité et d'impact.
• Rédaction et présentation du rapport BIA.

Évaluation

• Participation active aux ateliers et à la collecte de données (20%).
• Contribution à l'analyse d'impact et aux discussions sur les scénarios (40%).
• Validation et retours sur le rapport BIA provisoire (40%).

Options de Personnalisation de la Prestation

• Pour demander des ajustements au périmètre de cette prestation, veuillez nous contacter pour organiser.

Kaizen est une approche structurée visant à améliorer continuellement en se concentrant sur des changements petits et incrementaux qui éliminent les gaspillages, améliorent la qualité et augmentent l'efficacité.

Cette formation dispensée par un instructeur (en ligne ou en présentiel) s'adresse aux professionnels débutants à intermédiaires souhaitant appliquer les principes de Kaizen dans divers départements pour améliorer la discipline des processus, la communication, l'élimination du gaspillage et l'engagement des employés.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les principes fondamentaux de Kaizen et sa relation avec Lean.
• Appliquer des outils tels que le 5S, l'analyse des causes premières et la gestion visuelle pour réduire les inefficacités.
• Favoriser une culture de résolution structurée des problèmes et d'améliorations basées sur l'équipe.
• Mettre en œuvre des initiatives Kaizen dans les domaines opérationnels et de soutien clés.

Format du cours

• Cours interactif avec discussions.
• De nombreux exercices et pratiques.
• Mise en pratique dans un environnement de laboratoire ou d'atelier vivant.

Options de Personnalisation du Cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour arranger cela.

Cette formation en direct avec instructeur en Richmond Hill (en ligne ou sur place) s'adresse aux membres de conseils d'administration et aux administrateurs de niveau intermédiaire ou avancé qui souhaitent améliorer leurs compétences en matière de leadership, de gouvernance et de prise de décision.

A l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre les principales responsabilités et les obligations légales d'un administrateur.
• Développer des structures de gouvernance efficaces et une dynamique de salle de réunion.
• Améliorer les capacités de prise de décision stratégique et de gestion des risques.
• Améliorer la communication, le leadership et la prise de décision éthique au niveau du conseil d'administration.

Ce cours de formation dirigé par un instructeur et en direct à Richmond Hill (en ligne ou sur site) est destiné aux leaders d'organisations qui souhaitent apprendre comment susciter le changement au sein des organisations en mettant en œuvre des stratégies efficaces de leadership du changement.

Au terme de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre l'effet du leadership du changement sur les individus, les équipes et les organisations.
• Appliquer des pratiques de planification aux efforts de changement organisationnel.
• Conduire efficacement le changement organisationnel grâce au leadership du changement.

Cette formation dirigée par un instructeur, en ligne ou sur site à Richmond Hill, est destinée aux professionnels de niveau intermédiaire qui souhaitent développer une approche systématique pour identifier, analyser et résoudre des problèmes en utilisant les méthodologies d'ACR (Analyse des Causes Racines).

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les concepts essentiels de l'ACR et des cycles d'amélioration continue.
• Appliquer différents outils d'ACR pour identifier la cause racine des problèmes.
• Développer et mettre en œuvre des stratégies de résolution de problèmes efficaces.
• Intégrer l'ACR dans les efforts d'amélioration et de prévention organisationnels.

Cette formation en direct (en ligne ou sur site) est destinée aux professionnels débutants de la qualité qui souhaitent apprendre les fondamentaux du Statistical Process Control (SPC) et l'appliquer à des scénarios réels.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les principes fondamentaux du Statistical Process Control (SPC).
• Utiliser des outils SPC (Contrôle Statistique des Procédés) de base tels que les diagrammes de contrôle, les histogrammes, les diagrammes de Pareto et les diagrammes de dispersion pour surveiller la performance du processus.
• Créer et interpréter divers types de diagrammes de contrôle pour les données variables et attributaires afin de détecter et d'analyser les variations des processus.
• Calculer et interpréter les indices de capacité du processus.

Cette formation dirigée par un instructeur, en ligne ou sur site, s'adresse aux professionnels de niveau débutant / intermédiaire / avancé qui souhaitent trouver, attirer et engager des candidats internationaux.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre les différences culturelles
• Comprendre les aspects légaux et réglementaires
• Appliquer le branding d'employeur mondial
• Accéder aux talents mondiaux et aux canaux de recrutement

Cette formation dirigée par un instructeur, en direct à Richmond Hill (en ligne ou sur site), est destinée à des professionnels débutants, intermédiaires ou avancés qui souhaitent attirer les meilleurs candidats internationaux avec le moins d'efforts possible.  

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Passer d'un appel préliminaire à un SAM
• Concevoir des descriptions de postes modernes et accrocheuses
• Appliquer les stratégies de marque employeur et d'EVP
• Publier une ou plusieurs offres d'emploi
• Recevoir une liste longue personnalisée

Cette formation dirigée par un instructeur (en ligne ou sur site) est destinée aux leaders d'équipe et gestionnaires intermédiaires qui souhaitent adopter l'IA en toute sécurité et efficacité en abordant les facteurs humains qui conduisent au succès : confiance, responsabilité, habitudes de décision et sécurité psychologique.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Définir quand utiliser l'IA et quand ne pas la utiliser (règles d'arrêt).
• Vérifier les résultats de l'IA avec des normes pratiques (signaux d'alerte, source secondaire).
• Établir la responsabilité et les déclencheurs d'escalade.
• Élaborer des accords d'équipe et un plan d'adoption de 30 jours.

Le cours sur le Advanced Product Quality Planning (APQP) est conçu pour fournir aux participants une compréhension approfondie du processus APQP et de son application dans le développement et le lancement de produits. Ce cours couvrira les concepts clés, outils et techniques utilisés dans l'APQP, permettant aux participants de planifier et gérer efficacement la qualité tout au long du cycle de développement des produits. À travers des exemples pratiques, des études de cas et des exercices interactifs, les participants développeront les compétences et connaissances nécessaires pour mettre en œuvre l'APQP avec succès dans leurs organisations et garantir la livraison de produits de haute qualité aux clients.

Ce cours est conçu pour aider les participants à renforcer la résilience de l'organisation face à une série de menaces afin que les organisations puissent répondre efficacement aux incidents, maintenir la disponibilité des opérations commerciales et sauvegarder leurs intérêts.

Les troubles mondiaux, les perturbations d'affaires et les pandémies n'ont pas seulement tourné les normes d'affaires vers le bas, mais ont forcément redémarré la façon dont les comités gouvernent ces organisations.  Voici ce que les directeurs doivent savoir aujourd'hui pour être efficaces.  Conseils et outils de meilleure pratique (réunions, informations, agenda, comités, structure, etc.) Ces bords dans le monde entier utilisent pour faire un meilleur travail, avec moins d'efforts, laissant plus de temps pour le travail de bord de haute valeur.

Cette formation dirigée par un instructeur, en ligne ou sur site à Ottawa, est destinée aux gestionnaires et leaders qui souhaitent renforcer leur capacité à mener des conversations difficiles avec clarté, confiance et responsabilité.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Structurer des conversations à fort impact
• Aborder la tension et le désaccord de manière constructive
• Améliorer la confiance et la responsabilité au sein de l’équipe
• Diriger avec clarté sous pression

Cette formation en direct avec instructeur (en ligne ou sur site) s'adresse aux CTO actuels et futurs, tels que les directeurs techniques ou les responsables techniques, qui souhaitent acquérir la perspective technique et managériale nécessaire pour être un CTO efficace.

A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Recruter et diriger une équipe technique dynamique et innovante.
• Adopter et gérer efficacement la technologie nécessaire au développement de produits de qualité.
• Appliquer des techniques et des stratégies utiles pour gérer les produits et les projets.
• Mettre à l'échelle les activités de l'entreprise et les faire évoluer dans la bonne direction.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Développer une meilleure compréhension des différentes approches de la livraison contemporaine de l'apprentissage.
• Établir un lien entre la livraison actuelle et les nouvelles approches innovantes en matière de livraison d'apprentissage.
• Concevoir un curriculum adaptable et proactif qui maximise la numérisation et tous ses avantages.
• Diriger l'organisation dans l'application de la transformation numérique à l'apprentissage

Format du cours

• Formation dirigée par un instructeur via une livraison en ligne
• Planification interactive avec des résultats
• Activités numériques de brise-glace
• Travaux de cours

Objectif du cours:

S'assurer qu'une personne possède la compréhension de base des processus et des capacités de GRC et les compétences nécessaires pour intégrer les activités de gouvernance, de gestion de la performance, de gestion des risques, de contrôle interne et de conformité.

Vue d'ensemble:

• Termes et définitions de GRC Basic
• Principes de GRC
• Principaux composants, pratiques et activités
• Relation de la GRC avec d'autres disciplines

Ce cours complet est conçu pour fournir aux participants une connaissance approfondie et des compétences en matière de mise en œuvre et de maintien d'un Système de Management de la Qualité (SMQ) conforme à la norme IATF 16949. Les participants acquerront une compréhension détaillée des exigences, des processus et des meilleures pratiques liées à la gestion de la qualité dans l'industrie automobile. À travers des exemples pratiques et des études de cas, les participants apprendront comment appliquer efficacement les principes de IATF 16949 pour garantir le plus haut niveau de qualité dans la fabrication automobile et les opérations de chaîne d'approvisionnement.

Vue d'ensemble

Partout dans le monde, les régulateurs associent de plus en plus le montant de risque pris par une banque au montant de capital qu’elle doit conserver, et les banques et les services financiers sont de plus en plus gérés selon des pratiques de gestion fondées sur le risque. Les banques, leurs produits, la réglementation et le marché mondial deviennent de plus en plus complexes, posant de plus en plus de défis pour une gestion efficace des risques. L'un des principaux enseignements de la crise bancaire des cinq dernières années est que les risques sont hautement intégrés et que, pour les gérer efficacement, les banques doivent comprendre ces interactions.

Les principales caractéristiques comprennent:

• l'explication de la réglementation actuelle basée sur le risque
• examen détaillé des principaux risques auxquels sont confrontées les banques
• Meilleures pratiques de l'industrie pour adopter une approche d'entreprise d'intégration de la gestion des risques dans l'ensemble de l'organisation
• utiliser des techniques de gouvernance pour créer une culture à l'échelle du groupe afin de s'assurer que chacun joue un rôle actif dans la gestion des risques, dans le respect des objectifs stratégiques de la banque
• quels sont les défis auxquels les gestionnaires de risques pourraient être confrontés à l'avenir.

Le cours utilisera largement des études de cas conçues pour explorer, examiner et renforcer les concepts et les idées abordés au cours des cinq jours. Les événements passés dans les banques seront utilisés tout au long du cours pour mettre en lumière la manière dont elles ont échoué à gérer leurs risques et les mesures qui auraient pu être prises pour éviter les pertes.

Objectifs

L'objectif de ce cours est d'aider la direction des banques à mettre en place une stratégie intégrée appropriée pour gérer les risques et les réglementations complexes et changeants dans le contexte bancaire international actuel. Plus précisément, ce cours vise à donner aux cadres supérieurs une compréhension de:

• risque majeur dans le secteur financier et les principales réglementations internationales en matière de risque
• comment gérer les actifs et les passifs d'une banque tout en maximisant les rendements
• l'interaction entre les types de risque et la manière dont les banques utilisent une approche intégrée pour leur gestion
• la gouvernance d'entreprise et les meilleures pratiques en matière de gestion des intérêts divers des parties prenantes
• comment développer une culture de gouvernance des risques en tant qu'outil permettant de minimiser les prises de risque inutiles

Qui devrait assister à ce séminaire

Ce cours est destiné aux débutants en gestion intégrée des risques, aux cadres supérieurs responsables de la gestion des risques stratégiques ou à ceux qui souhaitent approfondir leur compréhension de la gestion des risques en entreprise. Il sera utile de:

• Conseil d'administration de la banque
• Cadres supérieurs
• Senior risk managers et analystes
• Dirigeants et responsables de la gestion des risques responsables de la gestion stratégique des risques
• Auditeurs internes
• Personnel de réglementation et de conformité
• Professionnels du Trésor
• Gestionnaires d'actifs et de passifs et analystes
• Régulateurs et professionnels de la supervision
• Fournisseurs et consultants des banques et du secteur de la gestion des risques
• Responsables de la gouvernance d'entreprise et de la gouvernance des risques.

Pourquoi devriez-vous y assister ?

Ce cours de formation est conçu pour aider les participants à comprendre les concepts et principes fondamentaux d'un système de gestion de la continuité des activités (SGCA) basé sur ISO 22301. En participant à ce cours, vous en apprendrez davantage sur la structure et les exigences de la norme, y compris la politique du SGCA, l'engagement de la direction, l'audit interne, le contrôle de gestion et le processus d'amélioration continue.

Après avoir suivi le cours, vous pouvez passer l'examen. Si vous réussissez, vous pourrez obtenir le titre de « Détenteur de certificat PECB en ISO 22301 Foundation ». Un certificat de base PECB indique que vous avez une connaissance des concepts fondamentaux, des principes, des méthodologies, des exigences, du cadre et de l'approche de gestion utilisés dans la continuité des activités.

Qui devrait y assister ?

• Personnes impliquées dans la continuité des activités
• Personnes souhaitant acquérir des connaissances sur les principaux processus des systèmes de gestion de la continuité des activités (SGCA)
• Personnes intéressées par une carrière dans la continuité des activités

Objectifs d'apprentissage

• Reconnaître le lien entre l'ISO 22301 et d'autres normes et cadres réglementaires
• Comprendre les composantes et le fonctionnement d'un SGCA basé sur ISO 22301 et ses principaux processus
• Comprendre les concepts, approches, méthodes et techniques utilisés pour la mise en œuvre et la gestion d'un SGCA

Approche pédagogique

• Les sessions de cours incluent des questions de discussion et des exemples.
• Les exercices comprennent des quiz à choix multiples.
• Les participants sont encouragés à interagir et à participer aux discussions et à la réalisation des quiz.
• Les quiz ressemblent à l'examen de certification.

ISO 22301 Introduction training course vous permet de comprendre les concepts de base d'un Système de Gestion de la Continuité des Affaires (SGCA).

En participant au cours Introduction à l'ISO 22301, vous comprendrez l'importance d'un Système de Gestion de la Continuité des Affaires et les avantages que peuvent en tirer les entreprises, la société et les gouvernements. 

À qui s'adresse ce cours ?

• Aux personnes intéressées par la gestion de la continuité des affaires
• Aux personnes souhaitant acquérir des connaissances sur les processus principaux d'un Système de Gestion de la Continuité des Affaires (SGCA)

Objectifs d'apprentissage

• Comprendre les concepts, approches, méthodes et techniques utilisées pour mettre en œuvre un Système de Gestion de la Continuité des Affaires
• Comprendre les éléments de base d'un Système de Gestion de la Continuité des Affaires 

Après avoir suivi la formation, vous pouvez passer l'examen et, si vous le réussissez, vous pourrez candidater à la certification « Certified ISO 22301 Lead Implementer ». Le certificat de « Certified ISO 22301 Lead Implementer » reconnu internationalement prouvera que vous avez les compétences professionnelles et les connaissances pratiques nécessaires pour mettre en place un SGC (Système de Gestion de la Continuité d'Activité) basé sur les exigences de l'ISO 22301 dans une organisation.

À qui s'adresse cette formation ?

• Les gestionnaires de projet et les consultants impliqués dans la continuité d'activité
• Les conseillers experts souhaitant maîtriser la mise en œuvre du système de gestion de la continuité d'activité
• Les individus responsables de maintenir la conformité avec les exigences du SGC au sein d'une organisation
• Les membres de l'équipe SGC

Objectifs d'apprentissage

• Acquérir une compréhension complète des concepts, approches, méthodes et techniques utilisées pour la mise en œuvre et la gestion efficace d'un SGC
• Apprendre à interpréter et mettre en œuvre les exigences de l'ISO 22301 dans le contexte spécifique d'une organisation
• Comprendre le fonctionnement du système de gestion de la continuité d'activité et ses processus basés sur l'ISO 22301
• Acquérir les connaissances nécessaires pour soutenir une organisation dans la planification, la mise en œuvre, la gestion, le suivi et l'amélioration continue d'un SGC

Approche pédagogique

• Cette formation est basée sur la théorie, les meilleures pratiques de mise en œuvre et les exigences de l'ISO 22301 utiles pour la mise en place d'un SGC.
• Les séances de cours sont illustrées par des exercices pratiques basés sur un cas d'étude qui incluent du jeu de rôle et des discussions.
• Les participants sont encouragés à communiquer entre eux et à participer aux discussions et exercices.
• Les exercices sont similaires à l'examen de certification.

Informations générales

• Les frais de certification sont inclus dans le prix de l'examen. Après la fin du cours, vous pourrez réserver l'examen.
• Les participants recevront le matériel de formation contenant plus de 450 pages d'informations explicatives et d'exemples pratiques.
• Un relevé de présence valant 31 crédits CPD (Continuing Professional Development) sera délivré aux participants ayant suivi la formation.
• En cas d'échec à l'examen, les candidats peuvent repasser l'examen dans un délai de 12 mois suivant l'examen initial et ce, gratuitement.

L'ISO 26262 définit les exigences en matière de sécurité fonctionnelle dans le secteur automobile.

Cette formation dirigée par un instructeur (en ligne ou sur site) est destinée aux professionnels de l'automobile qui souhaitent mettre en œuvre la norme ISO 26262 au sein de leur organisation.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre la sécurité fonctionnelle dans le cadre du développement de matériel et de logiciel automobile.
• Comprendre les responsabilités légales et les exigences de conformité de l'ISO 26262.
• Mettre en œuvre les processus de sécurité prescrits par l'ISO 26262.

Format du cours

• Cours interactif avec discussions.
• Nombreux exercices et pratiques.
• Mise en œuvre pratique dans un environnement de laboratoire vivant.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser.

La formation PECB ISO 9001 Foundation vous permet d'apprendre les éléments de base pour mettre en œuvre et gérer un Système de Management de la Qualité (SMQ) tel qu'il est spécifié dans l'ISO 9001. Au cours de cette formation, vous comprendrez les différents modules d'un SMQ, y compris la politique du SMQ, les procédures, les mesures de performance, l'engagement de la direction, l'audit interne, l'examen de la direction et l'amélioration continue.

Après avoir suivi cette formation, vous pouvez passer l'examen et postuler pour obtenir le certificat « PECB Certified ISO 9001 Foundation ». Un Certificat Fondation PECB montre que vous avez compris les méthodologies fondamentales, les exigences, la structure et l'approche de gestion.

Qui devrait assister à cette formation ?

• Les personnes impliquées dans le Management de la Qualité
• Les personnes souhaitant acquérir des connaissances sur les principaux processus des Systèmes de Management de la Qualité (SMQ)
• Les personnes intéressées à poursuivre une carrière dans le Management de la Qualité

L'examen « PECB Certified ISO 9001 Foundation » répond pleinement aux exigences du Programme d'Examen et de Certification PECB (ECP). Cet examen couvre les domaines de compétence suivants : Domaine 1 : Principes fondamentaux et concepts d'un Système de Management de la Qualité (SMQ) ; Domaine 2 : Système de Management de la Qualité (SMQ)

À l'issue de cet examen avec succès, vous pouvez postuler pour le certificat « PECB Certified ISO 9001 Foundation ».

Informations générales

Les frais de certification sont inclus dans le prix de l'examen

Un matériel de formation contenant plus de 200 pages d'informations et d'exemples pratiques sera distribué

Un certificat de participation de 14 crédits CPD (Continuing Professional Development) sera délivré

En cas d'échec à l'examen, vous pouvez le repasser gratuitement dans un délai de 12 mois

La formation d’ISO 9001 Auditeur principal vous permet de développer l'expertise nécessaire pour réaliser un audit du Système de Management de la Qualité (SMQ) en appliquant des principes, procédures et techniques d’audit largement reconnus. Au cours de cette formation, vous acquerrez les connaissances et compétences nécessaires pour planifier et mener des audits internes et externes conformément à l'ISO 19011 et au processus de certification selon ISO/IEC 17021-1.

Grâce à des exercices pratiques, vous serez en mesure de maîtriser les techniques d’audit et de devenir compétent pour gérer un programme d'audit, une équipe d’audit, la communication avec les clients, ainsi que la résolution de conflits.  

Après avoir acquis l’expertise nécessaire pour réaliser cet audit, vous pourrez passer l'examen et candidater pour obtenir le titre de “PECB Certified ISO 9001 Lead Auditor”. En possédant un certificat d'Auditeur principal PECB, vous démontrerez que vous avez les capacités et compétences nécessaires pour auditer des organisations selon les meilleures pratiques. 

À qui s'adresse cette formation ?

• Aux auditeurs souhaitant réaliser et diriger des audits de certification du Système de Management de la Qualité (SMQ)
• Aux managers ou consultants souhaitant maîtriser le processus d’audit d’un SMQ
• Aux individus responsables de la conformité aux exigences du SMQ
• Aux experts techniques souhaitant se préparer à un audit de SMQ
• Aux conseillers experts en Management de la Qualité

Informations générales

• Les frais de certification sont inclus dans le prix de l'examen
• Un matériel de formation comprenant plus de 450 pages d'informations et d’exemples pratiques sera distribué
• Un certificat de participation attribuant 31 crédits CPD (Continuing Professional Development) sera délivré
• En cas d’échec à l’examen, vous pourrez le repasser gratuitement dans un délai de 12 mois

Le cours de formation se concentre sur le processus de gestion des risques liés à la sécurité de l'information introduit par ISO/IEC 27005 et sur la structure de la norme.

Ce cours fournit un aperçu des lignes directrices d'ISO/IEC 27005 pour gérer les risques liés à la sécurité de l'information, y compris l'établissement du contexte, l'évaluation des risques, le traitement des risques, la communication et la consultation, l'enregistrement et le rapport, ainsi que le suivi et la revue.

Après avoir assisté au cours de formation, vous pouvez vous inscrire à l'examen de base et, si vous le réussissez, vous pouvez postuler pour obtenir un certificat de « PECB Certificate Holder in ISO/IEC 27005 Foundation ».
Examen de base (frais supplémentaires) : Durée : 1 heure, Questions : 40, Lieu : En ligne

Un certificat PECB de base montre que vous avez des connaissances sur les concepts fondamentaux, les principes, les méthodologies, les processus et les approches de gestion utilisés dans la gestion des risques liés à la sécurité de l'information.

KAIZEN vient du japonais, signifiant « amélioration continue », qui peut être utilisé aussi bien sur le lieu de travail que dans les processus de travail.

Public

Gestionnaires et chefs d'équipe qui doivent être pleinement conscients des problèmes liés à la gestion et au développement de leur personnel (rapports directs et indirects)

Format du cours

Le cours sera une combinaison hautement interactive de:

• Discussions animées
• Présentations de diapositives
• Exercices et études de cas

À la fin du cours, les délégués seront en mesure de:

• Comprendre les différentes compétences requises pour gérer et diriger
• Développer leur équipe de la manière la plus efficace
• Expliquer la meilleure façon d’apporter le changement dans leur partie de l’organisation
• Mieux gérer les performances du personnel
• Négocier avec succès leurs solutions préférées
• Expliquez comment faire face aux situations difficiles qu’ils peuvent rencontrer au bureau

Cette formation en direct (en ligne ou sur site) s'adresse aux managers et aux dirigeants qui souhaitent mettre en œuvre les outils, les compétences et les méthodologies adéquats pour gérer des équipes à distance.

A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Explorer le leadership à distance, les structures et les composants pour adapter avec succès une configuration de travail à distance.
• Développer la confiance, les objectifs, la culture et le travail d'équipe pour créer une équipe à distance efficace et productive.
• Utiliser les outils et technologies existants pour améliorer la communication et la collaboration virtuelles.
• Mettre en œuvre des méthodes de fixation d'objectifs et de gestion de projets pour mesurer les performances d'une équipe à distance.

Dans cette formation dirigée par un instructeur et en direct à Richmond Hill, les participants apprendront les principes, procédures et documentations d'un audit de QMS (Système de Management de la Qualité) tout en travaillant à travers une série d'études de cas, de discussions de groupe et d'exercices pratiques.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Identifier les exigences pour un audit QMS réussi.
• Créer une liste de contrôle d'audit pour un scénario d'audit d'échantillon.
• Rapporter les résultats conformément aux exigences ISO 9001.
• Rédiger et évaluer des rapports de non-conformité et examiner les propositions de mesures correctives.
• Préparer et présenter une évaluation convaincante à la direction supérieure conformément aux politiques et objectifs de l'organisation.

L'objectif ultime de ce programme est de transformer le processus d'audit, passant d'un exercice réactif de "constat" à une stratégie proactive de "prévention". En maîtrisant l'analyse des causes racines (RCA), l'équipe d'audit interne ciblera spécifiquement l'élimination des constats récurrents. Cela garantit que, dès qu'une faiblesse est identifiée, la recommandation apporte une solution permanente, préservant l'efficacité opérationnelle et l'intégrité financière de l'entreprise.

Refuser de mettre en œuvre une RCA structurée crée un environnement à haut risque :

• Érosion financière : Les causes racines non résolues dans les processus financiers entraînent des fuites cumulatives qui s'aggravent avec le temps.
• Gaspillage de ressources : Les auditeurs consacrent 40 % de temps en plus à réauditer les mêmes contrôles défaillants au lieu de se concentrer sur de nouveaux risques stratégiques.
• Autorité diminuée : Le signalement répété des mêmes problèmes affaiblit l'influence de la Division de l'audit auprès de la direction générale et des entités auditées.

Objectifs du cours:

• Ce sera un cours d'une journée, et à l'issue de l'activité, les stagiaires/participants seront en mesure de :
  • Définir ce qu'est un risque, son origine et son impact sur l'entreprise, comme le montre leur sensibilisation accrue au sujet.
  • Citer différents cas qui seront utiles pour l'organisation afin de limiter et, idéalement, éliminer les risques.
  • Effectuer une prévision appropriée des risques et des défis de manière proactive.
  • Découvrir de nombreuses techniques pour identifier, atténuer et limiter les risques.
  • Collaborer avec les canaux internes pour renforcer la gestion des risques au sein de l'organisation dans son ensemble.

Aperçu

Ce cours de 5 jours aidera les participants à développer leur pensée stratégique, leurs compétences en planification et en gestion, y compris les exigences tactiques et opérationnelles pour une mise en œuvre réussie dans un environnement à hauts risques. Le programme abordera les questions difficiles de la gestion des conflits, de la gestion du changement, de ce qui fait un bon leader et de comment motiver une équipe. Grâce à l'utilisation d'études de cas interactives ainsi que d'exemples sectoriels, les participants seront encouragés à partager leurs expériences et défis pour contribuer à élaborer des solutions pratiques et applicables qu'ils pourront utiliser dans leur travail.

L'objectif principal du programme est d'équiper les dirigeants avec les compétences nécessaires pour analyser l'environnement des affaires afin de découvrir des opportunités commerciales rentables et de développer des stratégies pour gagner un avantage concurrentiel dans un environnement d'affaires de plus en plus concurrentiel. Le programme fournira également des perspectives sur le leadership, les meilleures pratiques et comportements qui renforceront la capacité des dirigeants à gérer les complexités et incertitudes liées à la gestion d'une organisation performante.

Objectifs d'apprentissage

Après avoir suivi ce cours, les participants seront capables de :

• Décrire les principaux problèmes auxquels une organisation est confrontée ;
• Expliquer les différentes approches de la planification du développement organisationnel ;
• Analyser l'environnement des affaires actuel et ses influences sur l'organisation ;
• Analyser les ressources internes et externes à l'organisation ;
• Expliquer les différentes approches de la gestion de la stratégie et son rôle dans le plan d'affaires ;
• Évaluer les stratégies alternatives de développement pour recommander celles qui conviennent le mieux aux besoins de l'entreprise.
• Appliquer une compréhension plus profonde des plans de développement stratégique ;
• Discuter objectivement des risques, avantages et coûts liés à la mise en œuvre de la nouvelle stratégie, y compris la gestion des conflits au sein de l'équipe ;
• Définir les approches pour gérer les risques identifiés ;
• Analyser les impacts potentiels sur leur entreprise (positifs et négatifs) résultant de la mise en œuvre de la nouvelle stratégie ;
• Concevoir des politiques, systèmes et processus pour mettre en œuvre avec succès les plans stratégiques émergents ;
• Couvrir les étapes clés de la gestion du changement.

Public cible

• Gestionnaires de produits/services
• Nouveaux gestionnaires ainsi que gestionnaires et leaders d'équipe expérimentés
• Directeurs des opérations
• Gestionnaires bancaires seniors
• Gestionnaires des ressources humaines
• Directeurs des opérations
• Directeurs du marketing

Méthodologie
Le cours se compose d'ateliers animés, complétés par des études de cas tirées d'exemples réels publiés et/ou de l'expérience pratique. Il y aura également des opportunités pour les participants de travailler en petits groupes afin de synthétiser des idées et stratégies et d'appliquer le matériel dans le contexte de leurs propres organisations/départements. Des discussions en forum ouvert seront également un élément clé.

La gouvernance de n'importe quelle entreprise n'est que aussi bonne que son conseil d'administration… et ce conseil d'administration n'est que aussi efficace que son président.  Cependant, le rôle de leadership du conseil d'administration n'est pas seulement le plus crucial pour l'efficacité du conseil d'administration– il’s aussi celui avec le moins de formation et de soutien.  les dirigeants du conseil d'administration et les chefs d'exécution trop souvent se battent au-dessus du pouvoir.  Voici les secrets des meilleurs dirigeants du monde’, les meilleurs dirigeants du conseil d'administration”

Cette formation dirigée par un instructeur et en direct à Richmond Hill (en ligne ou sur site) est destinée aux gestionnaires d'approvisionnement et au personnel qui souhaitent adopter une approche axée sur la qualité pour gérer les fournisseurs.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Adopter une approche proactive et collaborative pour améliorer la qualité des fournisseurs.
• Définir clairement et communiquer les spécifications et exigences d'approvisionnement.
• Explorer différents Systèmes de Gestion de la Qualité des Fournisseurs (QMS) et appliquer une approche analytique pour choisir le plus adapté.
• Utiliser un système QMS pour surveiller, inspecter et auditer les chaînes d'approvisionnement de manière continue.
• S'assurer que les fournisseurs fournissent des produits et services de la meilleure qualité.

Cette formation dirigée par un instructeur, en ligne ou sur site à Richmond Hill, s'adresse aux niveaux débutant, intermédiaire et avancé et aborde la difficulté de transformer des observateurs passifs ou résistants en partenaires actifs et soutenant grâce à une analyse systématique et une insight psychologique.

Dans des environnements d'affaires complexes, le succès d'un projet dépend rarement de l'exécution technique seule ; il repose sur le soutien des personnes impliquées. Le principal défi en Gestion des parties prenantes est de naviguer dans la « toile d'influence » — comprendre que les différentes parties ont des priorités concurrentes, des niveaux de pouvoir variables et des définitions subjectives du succès. Sans une gestion proactive, les projets font souvent face à des « blocages cachés », à des changements soudains de soutien ou à des ruptures de communication.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Identifier les parties prenantes,
• Analyser leur influence et leurs attentes,
• Sélectionner des stratégies de communication appropriées,
• Gérer les conflits d'intérêts,
• Construire des relations à long terme.

Ce cours a été créé pour les décideurs dont l'objectif principal n'est pas de faire les calculs et les analyses, mais de comprendre ces concepts et d'être en mesure de choisir quels types de méthodes statistiques sont pertinents dans la planification stratégique de l'organisation.

Par exemple, un participant potentiel doit décider combien d'échantillons doivent être collectés avant de pouvoir prendre une décision sur le lancement ou non du produit.

Si vous avez besoin d'un cours plus long qui couvre les bases de la pensée statistique, consultez notre formation "Statistiques pour les managers" de 5 jours.

Dans cette formation dirigée par un instructeur et en direct à Richmond Hill, nous guidons les nouveaux managers à travers les concepts les plus importants de la pensée stratégique, mettant en pratique la théorie à travers des activités basées sur des cas réels. Les participants ont une opportunité unique d'apprendre de nouvelles façons de penser, de mettre en œuvre des concepts clés pour résoudre des problèmes, de réfléchir à la façon dont ces principes s'appliquent à leur propre travail et d’écouter et partager leurs propres perspectives avec l'instructeur et les autres participants.

Cette formation a été conçue pour les investisseurs, les propriétaires d’entreprise, les administrateurs, les directeurs, les dirigeants et les analystes qui doivent développer des compétences en planification stratégique. Il n'est pas conçu à des fins académiques, mais pour commencer à réaliser vos rêves aujourd'hui.

Ce cours est axé sur la planification stratégique pour les entreprises dans lesquelles la flexibilité et l’apprentissage constant sont les éléments les plus importants. L'accent principal est mis sur la stratégie d'entreprise et la stratégie d'investissement en utilisant des exemples actuels du monde réel. Chaque membre du cours aura l’occasion de créer un plan stratégique et d’apprendre à le mettre en œuvre dans la pratique.

Formation 'Différences générationnelles dans le management. Employés des générations XYZ. Comment fonctionner avec eux" s'adresse aux chefs d'équipe et propose des connaissances et des compétences dans le domaine de la communication et de la motivation des employés des générations X, Y et Z. Basé sur une méthodologie interactive, le cours met l'accent sur des exercices pratiques et des mini-conférences, permettant l'acquisition effective des compétences nécessaires pour gérer une équipe dans un environnement générationnel diversifié.

Cette formation en direct animée par un formateur en Richmond Hill (en ligne ou en présentiel) s'adresse aux managers, superviseurs et professionnels techniques qui évoluent vers des rôles de leadership et souhaitent utiliser des cadres de leadership structurés et des outils de communication pour renforcer l'autorité, la délégation et la performance des équipes au sein des organisations en croissance.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Définir et appliquer une autorité et une responsabilisation claires dans leur périmètre.
• Déléguer efficacement les tâches et les résultats tout en maintenant la supervision de la performance.
• Mener des entretiens d'évaluation structurés, directs et constructifs.
• Communiquer clairement les attentes pour améliorer l'engagement et l'alignement transverse.

Vous êtes peut-être à la recherche de votre premier siège. Vous avez peut-être obtenu un rôle de conseil, et vous devez vous préparer à cette première réunion de conseil. Une entreprise peut vouloir accélérer ses gestionnaires croissants et divers talents sur ce qu'ils doivent savoir pour l'inclusion et l'efficacité du bureau. Ce programme d'une journée vous donnera tout ce que vous devez savoir pour être efficace, informé et prêt au moment où vous passez à travers ces portes de la salle.